Probleme beim Smart Repair Service

A
A.
User
Ich kann warum auch immer keinen Reparatur Auftrag senden, wenn ich es über Samsung Members versuche, kommt eine Fehlermeldung wenn ich mich mit dem Google Account statt Samsung Account anmelden will. Wenn ich es über einen Browser mache kann ich Email Adresse und Passwort eingeben aber komme trotzdem nicht weiter. Und wenn ich es am Laptop üner Browser mache kann ich mich zwar mit Google anmelden, aber manche Geräte werden doppelt angezeigt, und ich weiß so nicht, welches ich auswählen soll. Hat vielleicht jemand eine Idee? Könnte zur Not noch als Gast beauftragen, aber mit Account wäre mir deutlich lieber.Edit: Probiere es mit S20+ und will S8+ reparieren lassen.
Mit freundlichen Grüßen Animox

 
K
Kim
Hey,

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Über die Samsung Seite kannst du dich ebenfalls anmelden und einen Reparaturauftrag erstellen.
 
Okay vielen Dank, habe mich dort angemeldet. Jetzt habe ich allerdings wieder das Problem das Produkte doppelt auftauchen
 
.
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Musste mein S21 Ultra im Rahmen der Garantie reparieren lassen.Bei mir hat es ausschließlich als Gast funktioniert, warum auch immer.
 
L: @Animox21
Habe den Repairbus gebucht und bin sehr zufrieden. Kann ihn uneingeschränkt weiterempfehlen.Mein Gerät funktioniert wieder einwandfrei. Der sehr freundliche Samsung Techniker hat sogar vor der Reparatur meine Daten gesichert.Dies war mir vorher nicht mehr möglich, da ich keinen Zugriff mehr auf das Display hatte.Bin wirklich begeistert und sehr froh, dass meine Fotos gerettet wurden.( Ja ich weiß, ich hätte sie schon vorher in der Cloud regelmäßig sichern müssen).
 
Okay, habe leider keinen Repairbus in der Nähe. Werde es wohl als Gast einsenden.
 
Oder gibt es ein Service Center in der Nähe? Dann könntest Du einfach hinfahren.
 
Leider auch nicht, sind 40km zum nächsten, das ist mir zu weit, um da nur wegen dem Handy hinzufahren.
 
L: @Steffie83
Vielen Dank nochmal für den Tipp mit dem Gast damals.Wäre sonst verzweifelt.*1f649.png*
 
Kein Problem :great: ging mir ja selber so wenn der Samsung Mitarbeiter mir das nicht gesagt hätte wäre ich durchgedreht *1f648.png* :rofl:
 

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