Probleme mit Markenmehrwert-Aktionen

J
J.
User
Hallo zusammen,
Ich habe mir am 30.05.2018 wegen der Samsung Superdeals 19% MwSt züruck Aktion die Samsung 970 Pro 512GB gekauft und bei erhalt sofort registriert. Allerdings steht auf der Markenmehrwert Website dass meine Registrierung ungültig sei und ich habe immer noch keine Ahnung weshalb. Habe bereits eine Supportanfrage geschickt (Ticket-Nummer: [#MMW-20180616-429777])aber noch keine Rückmeldung bekommen.
Bei der Registrierung habe ich besonders darauf geachtet alle Daten korrekt einzutragen. Meine Rechnung ist leserlich in PDF Form hochgeladen worden.
Meine Vorgangsnummer: 040618-5705084

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Hallo L: @Jog2,
Der Rabatt wurde dir direkt beim Kauf der SSD im Samsung Online Shop gewährt. Überprüfe dazu bitte noch einmal deine Rechnung. Die anschließende Registrierung bei Markenmehrwert ist nur nötig, wenn du das Gerät bei einem Händler kaufst.
 
Tja, aber nur die Rechnung, wahrscheinlich fehlt etwas und du endest wie viele samsung Kunden ohne Mehrwert und davor viele Wochen ohne Antwort von Markenmehrwert . Die chats sind ja aussagekräftig und sprechen nicht für samsung
 

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