Probleme mit Schneebild beim neuen Samsung Oled s95c - Bitte um Hilfe und Lösungsvorschläge

[K.]

Hallo zusammen,
Ich habe mir vor kurzen einen neuen Fernseher gekauft (Samsung Oled s95c)
Wenn ich normales TV Pogramm schaue, kommt in so ca. 2h Abständen ein grau weißes Schneebild (siehe Beispiel Foto)Ich habe auch schon kontrolliert, dass kein automatischer Timer oder sonstiges eingestellt ist. Hat jemand eventuell mal das gleiche Problem gehabt oder weiß woran es liegen könnte?
Danke vorab!

 

[M.]

Es ist recht merkwürdig, dass es alle 2 Stunden passiert. Du könntest damit beginnen, die Verbindungen an deinem Fernseher und den Kabeln zu überprüfen. Je nachdem, ob du Kabel- oder Satellitenfernsehen hast. Außerdem tritt das Problem bei allen Sendern auf, oder nur bei einem bestimmten?

 

[S.]

Hallo,
das Problem, das du beschreibst, kann verschiedene Ursachen haben. Es ist jedoch wichtig, zuerst die einfachen Lösungen zu überprüfen, bevor man zu komplexeren Problemen übergeht.

1. Überprüfe die Signalquelle: Stelle sicher, dass das Problem nicht von deinem Kabel- oder Satellitenanbieter herrührt. Versuche, eine andere Signalquelle wie eine DVD oder Blu-ray Disc zu verwenden und beobachte, ob das Schneebild weiterhin auftritt. Wenn es nur bei normalem TV-Programm auftritt, kann dies auf eine Signalstörung oder ein Problem mit der Antenne hinweisen.

2. Aktualisiere die Firmware des Fernsehers: Manchmal können Firmware-Probleme zu solchen Symptomen führen. Überprüfe, ob für deinen Samsung Oled s95c ein Firmware-Update verfügbar ist, und führe es gegebenenfalls durch. Informationen dazu findest du in der Bedienungsanleitung oder auf der Samsung-Website.

3. Überprüfe die TV-Einstellungen: Vergewissere dich, dass alle Bild- und Tonausgabeeinstellungen korrekt eingestellt sind. Gehe sicher, dass die Bildauflösung, die Bildwiederholrate und andere relevanten Einstellungen den Empfohlenen entsprechen. Wenn du die Option hast, wähle verschiedene Bildmodi aus, um zu sehen, ob das Problem mit einer bestimmten Einstellung zusammenhängt.

4. Kontaktiere den Kundendienst: Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren. Die Experten können dir bei der weiteren Fehlerdiagnose und der Lösung des Problems behilflich sein. Stelle sicher, dass du alle relevanten Informationen wie Modellnummer, Seriennummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems bereithältst.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und du das Problem mit dem grau weißen Schneebild schnell beheben kannst.
Viel Erfolg dabei!
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