Probleme mit SmartThings beim TV anmelden für ein zweites Konto

E
E.
User
Hallo,
ich habe meinen Samsung TV Q90R im SmartThings unter meinem Samsung Account registriert. Funzt prima.
Jetzt möchte ich meine Frau als Mitglied einladen, damit sie auch mal umschalten kann mit ihrem Smartphone.
Bin wie angegeben in mein Smartphone und habe in der App versucht ein neues Mitglied hinzu zufügen.
Es wird nach dem Account meiner Frau gefragt und auch dort eingegeben. dann passiert nichts mehr.
Beim nochmaligen Versuch sagt die App, dass die Benachrichtigung schon raus ist, aber noch keine Antwort
da ist. Es ist aber nirgends etwas angekommen. Weder in ihrer zum Samsung Account gehörigen Email (auch im Spam),
noch irgendeine Nachricht in ihrem Samsung Account auf dem PC oder in der App auf ihrem Phone.
Was mache ich falsch?

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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Hallo L: @Ekkeolo,
aus der Ferne ist es schwierig zu beurteilen, woran es hängt. Daher empfehle ich dir, unseren Remote-Service auszuprobieren. Die Kollegen können sich auf deinen Fernseher schalten und dir so dabei helfen, alles einzurichten.
Falls du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
 

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