E
E.
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Guten Tag,
ich habe nach dem letzten Update Version 1372.2 . für QLED GQ55Q85R folgende Probleme: Beim Umschalten auf andere Programme ist das Bild kurz würfelig. Wenn ich mit der Sprachsteuerung BIXBY ein Programm wähle funktionieren danach die Tasten zurück, Info und Zahlentaste (um Programmplätze einzugeben) nicht mehr. Erst nachdem ich die Programmtaste Vorwärts oder Rückwärts bedient habe funktionieren die anderen Tasten wieder. Sobald über die Sprachsteuerung ein Programm wähle geht es wieder von vorne los. Die Fernbedienung wurde ausgetauscht aber es hat sich nichts geändert. Der Samsung Service hat über Fernsteuerung nichts erreicht und einen Techniker geschickt. Der hat die angegebenen Fehler bestätigt kann aber im Moment nichts dazu sagen weil er so etwas noch nicht hatte. Er hat eine Mail an Samsung geschickt und dies soll dann nach Südkorea weitergeleitet werden um eine Lösung zu finden. Ich denke das wird Wochen dauern. Hat jemand so einen ähnlichen Fall und kann mir sagen wie der abgestellt wurde. Ich würde mich über eine Antwort freuen
Erich
ich habe nach dem letzten Update Version 1372.2 . für QLED GQ55Q85R folgende Probleme: Beim Umschalten auf andere Programme ist das Bild kurz würfelig. Wenn ich mit der Sprachsteuerung BIXBY ein Programm wähle funktionieren danach die Tasten zurück, Info und Zahlentaste (um Programmplätze einzugeben) nicht mehr. Erst nachdem ich die Programmtaste Vorwärts oder Rückwärts bedient habe funktionieren die anderen Tasten wieder. Sobald über die Sprachsteuerung ein Programm wähle geht es wieder von vorne los. Die Fernbedienung wurde ausgetauscht aber es hat sich nichts geändert. Der Samsung Service hat über Fernsteuerung nichts erreicht und einen Techniker geschickt. Der hat die angegebenen Fehler bestätigt kann aber im Moment nichts dazu sagen weil er so etwas noch nicht hatte. Er hat eine Mail an Samsung geschickt und dies soll dann nach Südkorea weitergeleitet werden um eine Lösung zu finden. Ich denke das wird Wochen dauern. Hat jemand so einen ähnlichen Fall und kann mir sagen wie der abgestellt wurde. Ich würde mich über eine Antwort freuen
Erich
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