Programm-Einblendung in EPG (links oben) fehlt

[S.]

Aus irgend einem Grund ist bei meinem Samsung Q7 plötzlich die Anzeige des laufenden Programms links oben im EPG verschwunden und ich kann ums Verrecken nicht finden, wo man das wieder aktiviert.
Kann mir da jemand einen Hinweis geben?
Danke!

 

[M.]

Hallo ist das Fenster dort komplett verschwunden oder nur schwarz? Wenn das Fenster noch da ist aber kein Bild anzeigt dann trenne den TV mal 3 min vom Strom das könnte dein Problem beheben!

 

[S.]

Das Fenster ist ganz weg, aber der Ton ist noch da.

 

 

[j.]

L: @ScruffR
Dein Foto zeigt, meiner Meinung nach, nicht den "EPG", sondern nur die Programm-Info.
Bei der Programm-Info wird kein Bild des laufenden Programms zusätzlich oben links angezeigt.
Der "EPG " sieht anders aus. Siehe Screenshot.

 

[S.]

Vielleicht habe ich den falschen Begriff gewählt, aber wenn ich die Überschrift ("TV-Programm") in meinem und in Deinem Screenshot vergleiche, würde ich wohl sagen, dass beide Screenshots den gleichen Screen zeigen, nur bei Deinem sieht es so aus, wie es bei mir vorgestern noch ausgesehen hat, aber jetzt ist das Bild verschwunden.
BTW, diesen Screen wähle ich durch Drücken der Programmwahl-Taste (Wipp-Push-Button auf der Fernbedienung ganz rechts unten).
Ich nehme an, dass Du den Screen für Deinen Screenshot genauso angewählt hast

 

[j.]

Auf den zweiten Blick muss ich dir recht geben.

 

[S.]

Sonst noch Vorschläge?

 

[S.]

Ich habe eben mit einem Samsung-Rep gechattet und, wie es scheint, dürfte es mehrere Betroffene geben.
Die Techniker sind beim Analysieren und werden hoffentlich bald ein Update ausrollen, das den Fehler behebt.