Q6FNGT Werbung

R
R.
User
Hallo,
An und für sich bin ich ein glücklicher Besitzer eines GQ55Q6FNGT, das OS wurde diese Woche erst automatisch geupdatet (T-KTM2DEUC-1260.8, BT-S).
Nun habe ich Folgendes festgestellt:
Wenn ich eine Streaming-App wie YouTube oder Prime länger direkt in der Wiedergabe pausiere, so startet nach kurzer Zeit Werbung, welche nicht endet, obwohl ich längst die Wiedergabe gestartet habe. Nach längerem Hin und Her habe ich nun herausgefunden, dass es sich hierbei um die reguläre Werbung des zuletzt aktivierten Fernsehsender (Satellit) handelt.
Liegt hier ein Software- oder gar Gerätefehler vor? Über gängige Suchmaschinen konnte ich bisher kein vergleichbares Fehlerbild finden. Der Fehler trat schon vor dem Update auf.
Danke für Informationen.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

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Hallo,
Ich habe erst einmal nur das hbbTV deaktiviert. Seit dem konnte ich das Problem noch nicht wieder feststellen.
Da ich allerdings bisher wenig Zeit hätte, weiß ich jedoch nicht, ob es schon des Rätsels Lösung war.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Hallo L: @Rostbratwurst,
also so wie du es beschreibst, ist das keine gewollte Werbeeinblendung. Schau aber dennoch mal in den Einstellungen unter “Menü > Senderempfang > HbbTV“ , ob der Wert aus "Aus" gesetzt ist.
Ich vermute, dass hier ein Softwarefehler vorliegt. Führe daher bitte mal bei deinem Smart TV einen Werksreset aus.
Viele Grüße
 
L: @Rostbratwurst Konntest du es lösen? Berichte uns dann bitte, ob Fabians Tipps geholfen haben.
 
Hallo,
Ich habe erst einmal nur das hbbTV deaktiviert. Seit dem konnte ich das Problem noch nicht wieder feststellen.
Da ich allerdings bisher wenig Zeit hätte, weiß ich jedoch nicht, ob es schon des Rätsels Lösung war.
 
Hallo L: @Rostbratwurst,
dann beobachte das doch noch ein wenig weiter und gib uns hier dann einfach nochmal ein kurzes Feedback.
Schöne Grüße
 
Hallo L: @Rostbratwurst
Ich Tracke das Thema, wie siehts aus?
 
Bisher ist das Problem nicht wieder aufgetreten.
Danke für die Hilfe, Thread kann als gelöst angesehen werden!
 
Hallo L: @Rostbratwurst,
danke für deine Rückmeldung. Ich hab deinen relevanten Kommentar entsprechend als Lösung markiert.
Viele Grüße
 
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