Q7FN One Connect Box problem

D
D.
User
Servus zusammen,
ich habe mir einen neuen Q7FN gekauft und bis jetzt läuft aber gar nichts...
Nach kurzer Zeit zeigt er mir immer dieselbe Fehlermeldung an, nämlich dass die One Connect Box scheinbar nicht richtig mit dem Kabel verbunden ist.
Nach ein bisschen Recherche bei euch, wollte ich ihn dann auf Werkseinstellungen zurücksetzen, kann dort bei der Pineingabe keine Zahlen eingeben.
Hat irgendwer dieselben Probleme oder weiß, wie man diese behebt? Danke schon mal vielmals!
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K
Kim
Hey,

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Was passiert denn, wenn Du auf die Taste oben links mit den vier Farbpunkten drückst? Dann sollte doch eigentlich die Ziffernleiste im unteren Bereich des Bildschirmes erscheinen.
Dann kann man vier Mal die Null eingeben.
Mal probiert, ob sich etwas ändert, wenn Du den Ein/Aus Knopf für vier bis fünf Sekunden gedrückt hälst?! Der TV macht dann einen Reset und startet neu.
Gruß Daniel
 
Danke für den Tipp, leider passiert da gar nichts.
Weder nach dem Reset, noch nach dem drücken der Ziffern. Die Ziffernleiste erscheint auch, nur wird meine Auswahl nicht angenommen. Es passiert einfach nichts, wenn ich auf die Ziffern klicke.
Werde morgen die OCB und das Kabel zu Media Markt bringen, Mal schauen, was die sagen.
 
Hallo L: @DB1808,
was hat der Besuch bei deinem Händler denn ergeben?
 
Ich habe das gleiche Problem, weißt jemand vielleicht die Lösung?
 
Frag am besten mal unseren Support:
Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Österreich: Samsung Service.
Schweiz: Kundensupport.
 
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