Q85R Sat und HDMI Anschlüsse der Connect Box werden nicht erkannt

S
S.
User
Hallo, ich habe mir am 08.04.20 einen Q85R gekauft! Das Einrichten des Geräts ging einwandfrei, alle Satellitensender waren vorhanden und die PS4 wurde auch erkannt!
Hier jetzt das aktuelle Problem: Gestern Abend 14.04.20 wurde der Bildschirm unterm Fernsehen auf einmal schwarz und die Connect Box machte seltsame Klickgeräusche als, ob ein Schalter schalten würde. Nach erneuten einschalten wurden keine Sender mehr erkannt und alle HDMI Anschlüsse ebenso. Habe das Gerät jetzt zurückgesetzt und neu eingerichtet aber das Problem bleibt bestehen und nach dem Ausschalten des Gerätes macht die Connect immer diese Klickgeräusche.
Streamingdienste funktionieren und auch die HDMI/Satelliten Kabeln funktionieren an anderen TV Geräten.
Vielleicht hat jemand eine Idee was da das Problem sein kann?
Support wurde bereits verständigt und ein Reparaturantrag wurde gestellt.

 
K
Kim
Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
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Hallo L: @Stefan1307,
oha! 100%ig kann ich das zwar nicht aus der Ferne beurteilen, aber es hört sich meiner Meinung stark danach an, als sei etwas mit der OCB nicht mehr in Ordnung.
Bitte melde dich dazu mal bei meinen Kollegen vom technischen Support für Fernseher unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (montags bis samstags von 07:00 bis 21:30 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
 

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