Q9 Series (55) Rückruf???

[J.]

Hallo Zusammen,
gibt es eigentlich wegen der fehlerhaften Funktion der One Connect Box eine Rückrufaktion????
Der Kartenslot ist defenitiv nicht korrekt nutzbar. Er wird so heiß das ich regelmäßig die Karte zum abkühlen in den Kühlschrank legen muß. Anschließend funktioniert sie wieder eine gewisse Zeit. An der Karte kann es nicht liegen da das Problem auch bei verschiedenen Karten auftritt. Mittlerweile habe ich 2 kleine Laptop-Lüfter direkt am Slot montiert die für etwas Abkühlung sorgen sollen. Außer das sie durch ihr Summen stören bringt es leider keine endgültige Lösung.
Gruß Julian

 

[F.]

Hallo L: @JulianAPleite,
es ist nicht ungewöhnlich, dass sich die One Connect Box während des TV-Betriebs erwärmt. Aber wenn die Karte für das CI+-Modul damit nicht einwandfrei funktioniert, solltest du dich einmal bei den Kollegen vom telefonischen Support melden. Sie besprechen mit dir die weiteren Schritte.
Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 zu erreichen.
Falls du aus Österreich kommst, kontaktiere bitte den Samsung Service. In der Schweiz wendest du dich bitte an den Kundensupport.
Viele Grüße

 

[A.]

Hallo L: @JulianAPleite,
hattest du Kontakt zu unseren Service-Kollegen aufgenommen? Wenn ja, was ist dabei herausgekommen? Halte uns doch bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße