q90t dimming problem

[G.]

the picture on my tv randomly darkens when playing video games on the pc, if I then go to the settings in dimming from low to standard the brightness is back to normal - I know that was an old problem but with me it is only since the new update before I never had it. and it also happens in gaming mode and without gaming mode *1f61e.png* has anyone of you the same problem and possibly knows a fix? am very desperate about it

 

[s.]

Hello,
this is a German User-Forum, so if u can, write in german language.
Which Firmwareversion is installed on your TV?
I think, this coud be the same problem as yours:
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/qn800-spielemodus-local-dimming-problem/td-p/4966536
For better help, plaese contact the Samsung-Support.
Greetings

 

[G.]

danke für die rückmeldung - das traurige ist, dass ich das problem (allerdings nur im pc mode) erst seit dem neusten update (2200) habe. mit verschiedenen versionen von alten firmwares hatten jede menge leute dieses problem, dass sich nach ein paar minuten die helligkeit runterstellt (auto dimming bug) - ich muss dann in die bildeinstellungen gehen und bei dimming von standard oder hoch wieder auf gering und dann wieder auf standard oder hoch: dann geht es wieder für ein paar minuten ...und das ganze spiel halt die ganze zeit. in diversen foren kann man über dieses problem lesen, das ist natürlich nicht schön bei so einem teuren gerät wo ja gerade die helligkeit das kaufargument ist. nachdem das problem jetzt neu bei mir aufgetaucht ist durch das update, würde ich mich über infos freuen, ob es über die einstellungen einen fix gibt oder bei einem neuen firmware update dann das problem endlich komplett gelöst wird. ich habe übrigens alle möglichen bildeinstellungen durch probiert, hdr an und aus, game mode an und aus und auch einmal den tv für 24 stunden ausgesteckt .- hat alles nichts geholfen. nur den factory reset habe ich noch nicht probiert, möchte aber auch ungern all meine einstellungen verlieren.

 

[s.]

Hallo,
wie gesagt, würde mal den Support fragen.
Einen Fix gibt es ja nur falls das Problem häufiger gemeldet wird und somit bekannt ist.
Ob und was in einem der nächsten Updates, wann auch immer diese dann kommen, behoben werden, kann Dir wohl keiner sagen.
Gruß