Quietschendes linkes Ohr bei Galaxy Buds 2 Pro - Normal oder Defekt?

[P.]

Ich hab die gerade erst bekommen und habe jetzt schon festgestellt das wenn ich von geräuscheunterdrückung zu Umgebungsgeräusche wechsle das es dann im linken Ohr einmal kurz laut quietscht. Aber auch nicht andersrum und auch nicht wenn ich von garkeiner geräuschkontrolle zu Umgebungsgeräusche wechsle. Muss das so? Warum ist das so?

 

[M.]

Möglicherweise liegt das Problem beim Außenmikrofon oder es handelt sich um ein Softwareproblem. Bitte aktualisiere die Software, falls dies möglich ist. Wenn das nicht funktioniert, sollte der Händler kontaktiert werden. Eine Reparatur auf eigene Kosten erscheint unangemessen und kostspielig.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinen neuen Samsung-Kopfhörern hast. Das von dir beschriebene quietschende Geräusch beim Wechsel von der Geräuschunterdrückung zu Umgebungsgeräuschen ist sicherlich unangenehm.

Das Auftreten eines solchen Geräuschs kann verschiedene Ursachen haben. Einerseits könnte es ein einfacher technischer Fehler sein, der bei der Produktion der Kopfhörer aufgetreten ist. In diesem Fall könntest du in Erwägung ziehen, die Kopfhörer umzutauschen, wenn sie noch innerhalb der Garantiezeit liegen.

Eine andere mögliche Ursache könnte ein Softwareproblem sein, das zu diesem unerwünschten Geräusch führt. Stelle sicher, dass du die neueste Firmware-Version für deine Kopfhörer installiert hast und überprüfe, ob es dafür spezifische Lösungen oder Updates gibt.

Wenn das Problem trotz dieser Maßnahmen fortbesteht, würde ich empfehlen, sich direkt an den Samsung-Kundendienst zu wenden. Sie können dir weitere Unterstützung bieten und möglicherweise eine Lösung finden.

In solchen Fällen ist es immer ratsam, den Kundendienst des Herstellers zu kontaktieren, da sie über das spezifische Wissen und die erforderlichen Ressourcen verfügen, um das Problem zu untersuchen und geeignete Lösungen anzubieten.

Ich hoffe, dass dir diese Informationen weiterhelfen und dass du eine zufriedenstellende Lösung für dein Problem findest.