Rauschen/Knacken bei Sprachnachricht

L
L.
User
Hallo, ich habe seit ca 4 Wochen das S20 Plus und wollte kürzlich eine Sprachnachricht verschicken. Allerdings ist beim Abspielen der Nachricht nur ein rauschen und knacken zu hören. Wo liegt das Problem? Was kann ich tun bzw irgendwas einstellen?
Danke für eine schnelle Hilfe.

 
K
Kim
Hey,

Diese Artikel sind lesenswert und könnten dein Verständnis über das Thema vertiefen:
In der Members-App kann man unter "Hilfe holen"/Interaktive Überprüfungen auch das Mikrofon testen.
Dort kannst du zumindest herausfinden ob es an der App liegt.
Falls es auch knackt und rauscht, kannst du dich an den Samsung Support wenden (Tel. : 06196 7755577) oder das Gerät da reklamieren, wo du es gekauft hast. Falls es ein "Vertrags-Handy" ist, ist der Provider (T-mobile, Vodafone oder so) der richtige Ansprechpartner.
 
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