RB8000, Kühl-/Gefrierkombination macht über den halben Tag lang Klack-Geräusche

[T.]

Liebe Community, nachdem mir der Samsung Support nicht helfen möchte und behauptet mein Problem sei kein Defekt und völlig normal, möchte ich hier einmal nachfragen wie es anderen so ergeht.
Wir haben vor ca. 1 Jahr o.g. Gerät gekauft und es hat auch wunderbar funktioniert, und tut das im Prinzip auch noch, was das Kühlen und Gefrieren angeht.
Leider macht es seit mehreren Wochen fast den halben Tag Klacker-Geräusche, nach Studium der Anleitung bin ich selber zu dem Schluss gekommen es könnte dieser Aggregatswechsel sein - jedoch würde das bedeuten dass das Kühlmittel den halben Tag lang seinen Aggregatszustand wechselt.
Long Story short: so fliegt das Gerät raus da das unhaltbar ist die ganze Zeit sich dieses Klackern anhören zu müssen in einem offenen Bereich - es sei denn jemand hat noch eine Lösung oder kann ggf von ähnlichen Problemen berichten um den Samsung-Support noch zu überzeugen dass das was mein Gerät macht schlicht nicht mehr normal ist, wenn es denn überhaupt der Wechsel des Aggregatszustands ist.
Ggf muss ich noch hinzufügen, dass ein Reparaturversuch unternommen wurde an den Lüftern, seitdem hat Samsung seine Meinung geändert, dass es kein Defekt mehr ist.
Bin für jede Hilfe dankbar.
VG
Sebastian

 

[S.]

Hallo L: @Troopy79,
es ist bedauerlich zu hören, dass du dich gegen die Kühl-/Gefrierkombination entscheiden möchtest. Wie du der Bedienungsanleitung bereits entnommen hast, kann ein solches Gerät viele unterschiedliche Geräusche erzeugen, die völlig unbedenklich sind. Wenn die Ursache in einer physischen Überprüfung nicht ausfinden gemacht werden konnte, ist das natürlich kein schönes Ergebnis. Wende dich am besten an meine Kollegen von "Lob & Kritik". Sie halten noch einmal Rücksprache mit dem Servicepartner und nehmen dein Anliegen erneut zur Bearbeitung auf.

 

[T.]

Hallo @SinaR,
vielen Dank für den Reply. Ich habe mal an Lob&Kritik geschrieben. Leider bin ich von Samsung und seinem Partner schwer enttäuscht. Ein Gerät für 1000 EUR welches nach ein paar Monaten derart klackert/blubbert dass man sich Abends nicht in Ruhe an den Esstisch setzen kann um sich gemütlich zu unterhalten. Da fragt man sich wofür man eigentlich derart viel Geld ausgegeben hat.
VG
Sebastian

 

[S.]

Das verstehe ich, L: @Troopy79. Wie ist denn die Rückmeldung meiner Kollegen ausgefallen?

 

[T.]

Hallo @SinaR,
die Antwort bezog sich im Kern nur darauf, dass Samsung nichts weiter machen wird. Leider kann ich das nicht akzeptieren - der Rechtsweg ist mir zu umständlich, daher wird er eben verkauft und Samsung-Produkte werden jetzt eben gemieden. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
Viele Grüße