Rechter Galaxy Bud+ Extrem leise

[M.]

Guten Tag Community, Ich weiß nicht was ich tun soll.. Ich wollte eben meine Xbox starten und drauf zocken und nebenbei Musik auf meinen Buds+ hören. Leider musste ich feststellen das der Rechte bud gegenüber dem linken sehr leise ist trotz 100%er Lautstärke. Dieses Problem hatte ich bei den normalen buds auch sogar die selbe Seite, weswegen ich mir die buds+ gekauft habe das nichtmal ein halbes Jahr her ist... Ich habe die Bluetooth Verbindung getrennt, die buds zurückgesetzt, Wearable app gelöscht und neu installiert aber nichts von dem hat geholfen. Ich putze die Buds auch regelmäßig weswegen ich nicht glaube das es nur mit dem putzen behoben ist.. Es wundert mich das es bei den Nachfolgern genau das selbe Problem ist und schade ist es dazu auch noch. Falls jemand noch weitere Tipps hat lasst mich hören *:smiling-face:

 

[L.]

Um sicher zu gehen, das es nicht an den Buds liegt, hast du vielleicht die Möglichkeit die mal mit einem anderen Handy zu verbinden?
Welches Handy verwendest du?, und ist der Fehler nach einem Update aufgetaucht?

 

[M.]

hab das jetz mit einem andren Handy probiert aber da ist es genau so.

 

[L.]

Dann liegt es also doch an den Buds, du solltest die reklamieren. Melde dich beim Samsung Support. Entweder hier auf der Members Seite unten, unter Hilfe holen oder telefonisch unter 06196 7755577.

 

[M.]

naja ich schau ob ich die einschicken lasse oder mir neue geben lasse

 

[A.]

Gib die buds einem Familienmitglied und lass die beurteilen ob einer lauter/leiser ist. Vll liegts einfach an deinen Ohren

 

[M.]

ne der rechte ist vielleicht grad mal von der Lautstärke her auf 5% während der rechte auf 100% Lautstärke. Ich würde schon mitbekommen wenn meine Ohren nicht richtig funktionieren

 

[M.]

Der Linke auf 100% ist*

 

[M.]

ich selbst benutze das A71 und das letzte update für die buds kam schon vor Wochen und das ist erst vorhin aufgetreten. Ich kann mal versuchen die mit dem Handy meiner Mutter zu verbinden

 

[F.]

Das selbe war bei meine Galaxy Buds auch, ich hab sie dann Saturn gegeben, siw haben gesagt dass es kein Peoblem gab doch sie haben die Software neu draufgespielt, dann hats wiedee gejlappt, aber gefühlt n Monat oder so später ist es genauso, aber wegen Corona kann ich sie halt leider nicht wieder Saturn geben deswegen hab ich jezt die Galaxy Buds plus, hoffe es kommt bei mir nicht auch.
Bei mir hat auch das 'zurücksetzen' der Kopfhörer nichts gebracht, also viel glück

 

[M.]

Ja hab meine buds+ seit ner Woche aus der Reparatur zurück und laut Reparatur bericht wurde auch nur eine neue Software drauf gespielt... hoffe nur das es nicht so kommt wie du es grade geschrieben hast sonst kauf ich mir keine buds mehr von Samsung da die Vorgänger genau das selbe Problem hatten.

 

[F.]

Ja leider schon *1f62d.png*