Remote Service wurde hinzugefügt!

[I.]

Dies ist nur bei meinem S21 Ultra und nicht beim S10+ Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[M.]

Je nach System / Update kann das sein.
So ist es. Aber eine feine Sache, wenn du mal in die Verlegenheit kommst
Wenn du magst kannst du über die 3 Punkte rechts die Lösung akzeptieren, hilft auch anderen....
*1f609.png* L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Ja, ist bei mir auch nur auf den aktuellen Modellen zu finden. Hast Du das schon einmal benötigt?

 

[I.]

Ne hatte damit noch keine erfahrung. Und benötigt habe ich das noch nie.

 

[M.]

Das kommt nur, wenn die "Tipps" App vom System im Standby gepackt wurde. Remote Service war schon immer zu finden, nur eben wie der Punkt Benutzerhandbuch in der Tipps App.
Kann man testen indem man die Tipps App wieder öffnet und tadaa sie erscheint wieder in den Einstellungen.

 

[M.]

Das ist die App für den Samsung Support.
Diese ermöglicht die Fernwartung und kann auch einzeln aus dem Store geladen werden.
Je nach Version ist die dabei.....
*1f609.png*
Jetzt weißt du wenigstens wofür die App nun gut ist.....

 

[I.]

Ja genau, die App hab ich schon mal im Galaxy Store gesehen. In den Einstellungen ist das erst gestern aufgefallen.

 

[M.]

Je nach System / Update kann das sein.
So ist es. Aber eine feine Sache, wenn du mal in die Verlegenheit kommst
Wenn du magst kannst du über die 3 Punkte rechts die Lösung akzeptieren, hilft auch anderen....
*1f609.png*

 

[p.]

Gibt es diese Einstellung auch für Tablet. Mein S6 zeigt es mir nicht an.

 

[I.]

Von wann ist den dein Tablet? Nur die neueren Smartphones/ Tablets bekommen diese Einstellung.

 

[p.]

2019

 

[I.]

Ich glaub nicht das dein Tablet diese Funktion bekommen wird.

 

[p.]

Danke für die Antwort. Es soll aber noch Android 13 bekommen. Schönes Wochenende.

 

[Z.]

Kann nicht sein, denn ich habe den Remote-Service schon auf meinem A40 mit Android 11 genutzt. Dazu wurde Smart Tudor installiert und schon stand es zur Verfügung. Es war zwar etwas Zeitversetzt, aber der Kundenservice konnte sich alles ansehen, was ich auf meinem Smartphone mache.

 

[I.]

Ok. Das hab ich noch nicht gewusst. Hatte vorgestern diese Funktion zum ersten Mal in den Einstellungen gesehen, diese App hatte ich bisher nur im Galaxy Store gesehen.

 

[Z.]

Mir wurde das vom Support telefonisch erklärt was ich machen muss, bevor ich später nochmal vom Support angerufen wurde. Sonst hätte ich das auch nicht gewusst. *1f609.png*