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Hallo,also ich habe mein S10 plus zur Reparatur gesendet weil noch in Garantie auf meinem Handy habe und mein Akku nicht mehr lädt. Es ist nicht meine Schuld es hat auf einmal nicht mehr geladen, soweit so gut. Mein handy hat auch ein Glasschaden, das war natürlich meine Schuld, das Display funktioniert weiterhin. Ich habe nicht gefragt meinem Display zu reparieren sondern nur den Garantie Schaden zu reparieren und jetzt auf einmal bekomme ich einen Kostenvoranschlag und im Chat wird mir gesagt dass ich keine Teilreparaturen gefertigt werden. Das Handy ist aktuell noch im Reparaturzentrum und wird in zwei Tagen zurückgesendet wenn ich nicht das Geld überweise. Ist das normal? Oder auch legal, da ich Recht habe auf meine Garantie?
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. Auch, wenn die Art und weise, was Samsung macht,jetzt nicht deiner Vorstellung entspricht. Habe es, aber hier auch schon gelesen, das Samsung so vorgeht