Reparaturauftrag abbrechen

[j.]

Hallo alle zusammen!
Vor 2 Wochen habe ich mein Tablet via UPS zur Reparatur bei Samsung eingesendet. die letzten 2 Wochen lang war das Paket allerdings laut Sendungsverfolgung immernoch nicht versendet und "am UPS acces point abgegeben". Daraufhin habe ich bei UPS nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass mein Paket nicht mehr auffindbar ist. Mit UPS habe ich bereits alles geregelt. Meine Frage ist nun, kann ich den Reparaturauftrag bei Samsung irgend wie abbrechen bzw. angeben, dass mein Paket verloren wurde? Oder muss ich das überhaupt machen? Auf der dafür zuständigen Seite konnte ich keine Möglichkeit finden.
Ich danke euch schonmal für eure Hilfe!

 

[B.]

Frage doch am Besten den Samsung Support wie das funktioniert.

 

[B.]

Hotline (allgemein)
L: 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
L: 0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

 

[B.]

Du kannst auch den Chat auf der Samsung Internet Seite Nutzen !
Wie @BarneyOw schon Schrieb die Daten Bereit Halten !

 

[B.]

Kleiner Hinweis. Ich habe eine 0 Null in dem Namen *m:1f609.png**m:1f923.png*

 

[B.]

Danke für den Hinweis *m:1f44d.png*