Rückgabe Smartphone?

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L.
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Ich habe ein neues Smartphone im Fachmarkt gekauft und nach dem Auspacken festgestellt, dass ein dicker Kratzer im Display ist. Ich bin direkt morgens wieder dort hin, um es zurückzugeben. Allerdings wurde es nicht zurückgenommen und mir wurde unterstellt, den Schaden selbst herbeigeführt zu haben. Was mache ich nun?

 
K
Kim
Hey,

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