S-Pen reagiert nicht mehr (Note20U)

T
T.
User
Hallo liebe Community,

Seit nun drei Tagen reagiert mein Handy nicht mehr auf die Gesten des S-Pens.

Er ist permanent nicht mit dem Handy verbunden. Auf den Hinweis, dass ich den S-Pen einschieben soll tue ich das dann. Bis heute hat er dann auch versucht sich mit dem Handy zu verbinden, ist aber immer fehlgeschlagen.

Ab heute jedoch reagiert mein Handy weder auf die Schwebe-Funtion noch auf die Schreib-Funtion des S-Pens.

Während ich diesen Thread schreibe, behauptet mein Handy, dass der S-Pen entfernt ist. Er ist aber vollständig im Gehäuse meines Note20 Ultras.

Normalerweise gibt mein Handy ein haptisches Feedbach, wenn ich den S-Pen entferne oder auch wieder einschiebe. Das tut er nun auch nicht mehr

Ich benutze keine Schutzfolie.

Danke im Vorraus

Timur3003


Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.:06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen. Vielleicht können die ja feststellen, ob der S Pen oder das Smartphone defekt sind.
Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie.
Ein neuer S Pen kostet ca. 55€. L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Hi, hast du mal versucht den S Pen zurück zu setzen?

Das funktioniert so:
Einstellungen -> Erweiterte Funktionen -> S Pen -> Drei Punkte Menü "S Pen zurücksetzen"

Hoffe das hilft dir.
 
Hallo Ammoknoxx,

gute Idee, aber leider hilft das auch nicht weiter. Um den S-Pen zurückzusetzen muss man ihn ins Gehäuse legen. Und wie ich oben auch schon geschrieben habe reagiert mein Handy bzw. mein S-Pen noch nicht einmal darauf.
Trotzdem danke für die Hilfe.

Timur3003
 
Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.:06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen. Vielleicht können die ja feststellen, ob der S Pen oder das Smartphone defekt sind.
Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie.
Ein neuer S Pen kostet ca. 55€.
 
Hallo Vica23,
Ich benutze zwar eine Hülle (von spigen) jedoch ohne sämtliche Magnete.

Timur3003
 
Es hat sich herausgestellt, dass mein S-Pen defekt ist. Der sehr freundliche Samsung Support schickt mir aber auf Kulanz einen neuen zu. Da der S-Pen für das Note20 Ultra nicht mehr im Shop erhältlich ist. Danke Samsung!
 

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