S pen Verbindungsprobleme

I
i.
User
Hab mir das Tab s7 neu gekauft, beim ersten anschalten gab es schon Probleme mit dem spen, er wollte sich nicht verbinden und oder hat die Verbindung immer wieder verloren. Das Ladesymbol des spen hat dann auch den Bildschirm blockiert...Nach einer Weile ist das Tablett dann heiß geworden(5min).Nach völligem aufladen hat es dann eine Weile funktioniert, aber heute in der Uni hat sich wieder dieser "Wackelkontakt" eingestellt, wo immer wieder das Ladesymbol kurz aufkam und dann wieder verschwand und ab und zu konnte man den spen gar nicht erst verwenden.Der PEN war voll aufgeladen und anfangs auch verbunden.Ist das ein Problem mit der Software oder der Hardware?Noch kann ich es umtauschen.
Danke an alle die sich die Zeit nehmen das hier durchzulesen.

 
K
Kim
Hey,

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Hast Du Magnete in der Nähe des S Pen die Nicht dahin Gehören? Wenn Alles Original Samsung ist würde Ich es Reklamieren.
 
Hallo L: @ichKriegsAmKopp,
ich empfehle dir in diesem Fall eine technische Überprüfung durch einen unserer autorisierten Servicepartner. Alle nötigen Informationen erhältst du bei unserem telefonischen Support-Team unter 06196 77 555 77
 
An deiner Stelle, würde ich umtauschen so lange es noch geht.
Das Einsenden an Samsung dauert auf jeden Fall deutlich länger und wenn du Pech hast, ist das eventuell notwendige Ersatzteil zur Zeit nicht lieferbar.
 

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K
Moin , Bei mir wurde letztes Jahr der Display getauscht(von Samsung) seit daher funktioniert der S PEN nicht mehr. Jetzt wollt ich ihn wieder nutzen ob es vllt an ein Software fehler lag weshalb er nicht ging .Der S Pen funktioniert obwohl er in denn Einstellung angeblich nicht verbunden ( und s...
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