S10 sperrt sich oft während der Benutzung

N
n.
User
Hallo,
ich habe folgendes Problem, welches immer wieder auftritt, sich aber bislang nicht gewollt reproduzieren lässt.
Es tritt bestimmt 20 mal am Tag auf und nervt mich mittlerweile sehr.
Und zwar geht das Display während der Nutzung einfach aus als hätte ich den Powerknopf an der Seite gedrückt. Im Anschluss wird mir zum Entsperren auch nicht der Fingerabdruck angeboten, sondern ich muss den Entsperrcode eintippen.
Hat jemand ähnliche Probleme oder weiß was das ist und hat eine Lösung parat?
Es hat etwas den Anschein, als sei etwas mit dem Näherungssensor nicht in Ordnung.

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
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Hast du das Display auf Timeout zb 30 Sekunden eingestellt ohne dass der Sensor aktiv ist ?
 
Hey, du kannst auch das hier versuchen:
Einstellungen》Erweiterte Optionen》Bewegungen und Gesten》Smart Stay aktivieren
 
L: @Inaktiver_User Es ist 1 Minute eingestellt. Das Problem tritt aber während der aktiven Nutzung auf. Also nicht nach einer Inaktivität :confused:
 
L: @Lykia Ist "leider" schon aktiviert.
Es ist ja auch merkwürdig, dass mir im Anschluss der Fingerabdruck als Entsperrmethode einmalig fehlt.
 
L: @Lykia Guter Tipp, habs mal probiert gerade. Erster Effekt direkt nach dem Start war, dass es wieder auftrat, aber vielleicht war das einmalig. Ich werde es beobachten.
 
Falls dir die Tipps von L: @Lykia (dem Großen Käse *:winking-face: *:face-with-tears-of-joy: ) nicht weiterhelfen solltest du zurücksetzen auf Werkseinstellung ins Auge fassen. Danach erneut testen ohne einspielen irgendwelcher Sicherungen.
Es ist zwar immer wieder schmerzlich das Gerät neu einrichten zu müssen, aber manchmal geht es leider nicht anders.
L: @Lykia
Sorry aber unter diesem Rang durfte ich auch schon leiden und jetzt bist du eben dran. *:face-with-tears-of-joy:
 
Wie schaut es aus, L: @nommis1, haben dir die Tippe geholfen? *:smiling-face:
 
Lieber Nutzer,
Ich habe das Problem selber oft gehabt. Ich hatte jetzt 6 Monate ein Pin. Gestern habe ich mein Galaxy A50 wieder mit einem Muster gesichert. Es traten wieder die Probleme auf. Ich habe jetzt wieder auf Pin geändert und nun sperrt sich mein Smartphone nicht mehr von alleine. Wenn Sie ein Muster benutzen, ändern sie Mal auf eine andere Sperrmethode.
Ich hoffe ich konnte ihnen weiter helfen...
LG Hansi
 
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