S20 Samsung Members auf Portugisisch

[H.]

Hallo,
ich habe mir Samsung Members Installiert. DieApp selber ist in deutsch aber die Inhalte sind alle auf Portugisisch.
Hat jemand eine Idee wie ich das ändern kann. Habe mich auch schon gewundert das das Handbuch vom S20 auf Portugisisch (als App) war und die Tastatursprache ebenfalls.
Gruß Hosra
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[H.]

Hallo,
ich habe mittlerweile mein S20 das für den deutschen Markt ist. Hiermit läuft alles wie es sein sollte. Also Samsung Members auch in Deutsch.
Der CSC Code ist dann auch: DBT/DBT,DBT/EUX/DBT.
Hiermit ist dann für mich der Thread abgeschlossen.
Danke und Gruß Hosra
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[L.]

Hi, hast du das Gerät importiert?
Weil deutsche Geräte haben auch deutsche Software.

 

[H.]

Nein, ich habe das Gerät ganz normal in Deutschland bei einem größeren bekannten Händler gekauft. Es ist ja auch alles auf deutsch. Nur das Handbuch das auf dem "Desktop" liegt war auf Portugisisch und die Standardsprache der Tastatur. Obwohl ich ja ganz am Anfang der Ersteinrichtung Deutsch ausgewählt hatte.

 

[E.]

L: @Hosra
Du hast doch Dein Handy eingerichtet, und deutsch eingestellt?
Oder hast Du es dort übersprungen?
Mach mal
Einstellungen
Allgemeine Verwaltung
Sprache und Eingabe
Jetzt bei Sprache was steht dort?
Deutsch wäre vorteilhaft jetzt?
Ansonsten stelle es mal kurz dort ein.
Handy Neustart und schau was jetzt passiert?
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*
Bearbeitet:

 

[H.]

Hallo,
bei Einrichtung hatte ich deutsch eingestellt.
Bei Einstellungen steht auch alles auf Deusch.
Das Feld "Eingabesprache" finde ich nicht unter dem Namen.
Reboot hatte ich schon gemacht.
Gruß Hosra

 

[E.]

L: @Hosra
Sorry, das war natürlich falsch, meinte Sprache. Werde es eben mal ändern. Upps.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[L.]

Schau mal unter
Einstellungen》Telefon Info》Softwareinformation》Anbieter Software Information
Da müsste DBT 4× stehen.
Wenn nicht dann ist es kein Deutsches Gerät.

 

[H.]

\@ErdbeerSchrippe
kein Problem *1f642.png*
Sprache ist auf Deutsch.
Anhang: Screenshot

 

[H.]

Softwareinformationen:

 

[H.]

Was heist das dann genau für mich?
Habe das gerade noch gefunden. Aber noch nicht komplett gelesen.
https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S20-S20-S20-Ultra-5G/Regional-Code-EUX/td-p/1594272

 

[L.]

Das ist Brasilien Software.
Da ist klar wieso das so ist.

 

[L.]

Für dich heißt das, einige Sachen des Handys sind auf Portugiesisch.
Und Updates bekommst du nur wenn sie in Spanien ausgestellt werden.

 

[H.]

Wenn ich das richtig verstehe wird bei der EUX Version auf die SIM geschaut und das Smartphone entsprechend eingestellt. Ich bin mir nicht sicher evtl. habe ich die SIM erst später eingelegt. Könnte es daran liegen?

 

[L.]

Du müsstest das Gerät mit deiner Sim Karte Zurücksetzen.
Dann wird es auf DBT geändert.

 

[H.]

Evtl. versuche ich das. Obwohl ich jetzt schon alles so schön eingerichtet habe. Schon ärgerlich.

 

[L.]

Du kannst deine Daten über Smart Switch PC sichern und später aufspielen

 

[H.]

Danke für den Tip. Schaue ich mir mal an. Bin halt kein Freund von Cloud und Sync. Das wird bei mir immer als erstes abgeschaltet....
Ich halt mein erstes Samsung...

 

[H.]

Hallo,
ich habe jetzt mein Smartphone neu aufgesetzt. Leider alles beim alten. Man wird beim ersten einschalten auf Portugisisch begrüßt danach kann man die Sprache auswählen. Soweit dann alles normal. Aber Handbuch und Tastatur wieder auf Portugisisch eingestellt. Samsung Members auf Portugisisch.
Softwareversion immer noch auf ZTO/ZTO,ZTO/EUX.
Scheint wirklich so als hat mir der Händler ein für Brasilien vorgesehenes Smartphone angedreht.
Habe ich da ein Recht auf Umtausch? Die 14 Tage sind gerade abgelaufen.
Gruß Hosra

 

[E.]

L: @Hosra
Es ist nicht zu gebrauchen hier in Deutschland.
Nehme Kontakt zu Deinen Händler auf und beschreibe dort Dein Anliegen.
Die Sprache ist halt anders und Du kannst es so nicht nutzen.
Schau mal dort nach den Bestimmungen.
Kontaktiere erst einmal Dein Händler, Du möchtest vom Kauf zurücktreten.
Was sagt er zu diesen ganzen Kram?
Man könnte wohl Software im Customer Samsung raufladen lassen.