S20 Ultra Kameraglas zersprungen - übernimnt samsung jetzt die Reparaturkostenn

K
K.
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Jetzt ist auch mein Kameraglas unvermittelt gebrochen. Ist nicht hinunter gefallen - es wird immer sehr pfleglich behandelt. Ist rundum geschützt - Speigen! Hat Samsung seine Einstellung zu diesem Serienfehler geändert? Werden die Reparaturkosten jetzt übernommen? Habt ihr diesbezüglich erfahru gebrochen gemacht? Bedanke mich vorab und freue mich auf euer Feedback. LG Karin Von

 
K
Kim
Hey,

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Da wird Samsung nichts machen .. Hätte auch 100 Euro zahlen sollen hab es dann verkauft und mir das s21 ultra geholt
 
wenn du das Handy seit kurzem hast dann ist da eine Garantie dabei da kannst du bei Samsung Bescheid geben und es umsonst reparieren lassen wenn du keine Garantie mehr hast musst du dafür zahlen
 
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Handy wurde im Mai 20 gekauft und gabe zusätzlich Samsung care+ - doch da gibt es einen Selbstbehalt - den ich nicht bereit bin zu bezahlen
 
Samsung wird das als eigen Verschulden abspeisen. Ist ja kein Einzelfall aber ich wüsste keinen Fall, wo Samsung das auf Garantie repariert hat.
 
Für mich sieht das nach heftiger mechanischer Einwirkung aus. So ein Loch/Krater entsteht nicht von selbst.
 
tun sie doch, geh mal auf die Suche, ganz am Anfang bei Release und immer wieder zeischendrin kamen mehrere Meldungen dieses Problems auf mit drm "Alienburst" Loch, das von innen nach aussen platz wie im Film Aliens. Samsung hat sich damals nie wirklich dazu geäussert. Aber es waren verdächtig viele, die haargenau dieselben Löcher hatten, die alle so aussehen wie oben auf xem Bild.
 
Über Google habe ich den einen oder anderen ähnlichen Fall gefunden. Ist echt eigenartig.
 
Hab auch 3 ganz feine Kratzer auf meinem S20 Ultra 5G. Und ein Kratzer geht genau durch die Weitwinkel Linse. Muß da die komplette Rückseite ausgewechselt werden oder geht das auch nur mit dem Kamera Rechteck ?
 
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