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Hallo zusammen,
meine Schwester hat mein altes S21 Ultra, welches 1,5 Jahre alt ist. Jedoch kann sie dieses in letzter Zeit nicht vernünftig benutzen. Sie kann keine Telefonate führen (kein Netz registriert) oder wenn sie anrufen kann, dann hört man sie kaum bis gar nicht. Außerdem hat sie auch kaum bis gar kein Mobilfunknetz. Am Anbieter liegt dies jedoch nicht, da wurde schon geprüft und es ist alles einwandfrei. Sie hat ihre Sim Karte in einem anderen Handy ausprobiert und da lief alles einwandfrei. Auch mit einer anderen Sim Karte im S21 läuft es nicht. Auf Werkseinstellungen wurde das Handy schon zurückgestellt.Telefonie und Internet gehen nur über Wlan.
Außerdem wird es beim aufladen sehr heiß auch ohne Benutzung dabei oder bei Videotelefonie kommen auch Warnung, dass das Gerät heiß läuft.
Hatte auch schon jemand so ein Problem?Da das Handy noch Garantie hat, wollten wir es nächste Woche einschicken.
Wir wollten uns jeodch vorher bei euch informieren, ob jemand schon sowas hatte und evtl andere Lösungen gefunden hatte.
Danke im Voraus *:smiling-face:
meine Schwester hat mein altes S21 Ultra, welches 1,5 Jahre alt ist. Jedoch kann sie dieses in letzter Zeit nicht vernünftig benutzen. Sie kann keine Telefonate führen (kein Netz registriert) oder wenn sie anrufen kann, dann hört man sie kaum bis gar nicht. Außerdem hat sie auch kaum bis gar kein Mobilfunknetz. Am Anbieter liegt dies jedoch nicht, da wurde schon geprüft und es ist alles einwandfrei. Sie hat ihre Sim Karte in einem anderen Handy ausprobiert und da lief alles einwandfrei. Auch mit einer anderen Sim Karte im S21 läuft es nicht. Auf Werkseinstellungen wurde das Handy schon zurückgestellt.Telefonie und Internet gehen nur über Wlan.
Außerdem wird es beim aufladen sehr heiß auch ohne Benutzung dabei oder bei Videotelefonie kommen auch Warnung, dass das Gerät heiß läuft.
Hatte auch schon jemand so ein Problem?Da das Handy noch Garantie hat, wollten wir es nächste Woche einschicken.
Wir wollten uns jeodch vorher bei euch informieren, ob jemand schon sowas hatte und evtl andere Lösungen gefunden hatte.
Danke im Voraus *:smiling-face:
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