S23 Ultra (512 GB) sporadisch Kratzen im Sound

T
T.
User
Hallo zusammen,
ich habe ein S23 Ultra (512 GB), seit einigen Wochen habe ich beim schauen von Videos (meist Shorts bei Youtube/Insta) oder auch beim telefonieren über Lautsprecher immer wieder ein Kratzen/Knacksen, vor allem bei tieferen Tönen. Das Problem tritt nicht immer auf, daher kann ich es leider nicht nachstellen. Ich habe es mal probiert. Beim gleichen Video ist das Kratzen/Knacksen an einem Tag da, am nächsten dann nicht. Wenn es auftritt ist es schlimmer, wenn ich das Handy hinlege und es ändert sich wenn man auf die Rückseite leichten Druck ausübt. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann und wie man das Problem behebt?

Danke und Viele Grüße Tobi

 
K
Kim
Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
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Hi Tobi, testest doch bitte mal mit Hilfe der Diagnose deine Hardware. Das geht hier in der App. Sollte der Lautsprecher nicht funktionieren, zeigt es die Prüfung und der Support kann eventuell helfen. Eine andere Möglichkeit ist möglicherweise diese Methode.
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Hi Olli, danke für die schnelle Rückmeldung. Ich habe es (Diagnose über MembersApp) mehrfach probiert. Ich höre generell alles. Habe aber auch hier mal das Kratzen dabei und mal nicht. Die weitere Option werde ich morgen testen. Habe gerade mein Notebook nicht zur Hand.

Ich habe mal über den "Testmodus"
einen Test durchgeführt. Dort kann man den oberen/unteren Lautsprecher einzeln anspielen. Das Kratzen scheint ehe beim oberen Lautsprecher aufzutauchen. Viele Grüße Tobi
 
Hallo. Dann setze dich doch mal mit dem Support in Verbindung. Vielleicht ist das ja auch eine Lösung.
 
Abend. Vielleicht hast du Schmutz im Lautsprecher sitzen*m:1f914.png* Vielleicht ist der Lautsprecher auch feucht geworden?
 

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