S23U Display defekt

[U.]

Moin!

Ich würde gerne mein Display vom S23U austauschen, weil es defekt ist und ich gerne wissen möchte wo man das am besten macht und wie teuer das eventuell wäre, falls jemand Erfahrungen hat.

Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[A.]

Hallo Uros88,

es kommt drauf an... wenn du noch Garantie hast, würde in innerhalb dieser Zeit das nur bei Samsung machen lassen. Hier erhälst du auch original Samsung-Ersatzteile..
Auch kann dir der Support ggf. Service-Stellen in deiner Gegend nennen.

Kontakt bekommst du hier in der App unter dem Reiter "Support" oder unter
06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen  Rückruf zum Wunschtermin.
Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.

Gruss Andi L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[A.]

Hallo Uros88,

es kommt drauf an... wenn du noch Garantie hast, würde in innerhalb dieser Zeit das nur bei Samsung machen lassen. Hier erhälst du auch original Samsung-Ersatzteile..
Auch kann dir der Support ggf. Service-Stellen in deiner Gegend nennen.

Kontakt bekommst du hier in der App unter dem Reiter "Support" oder unter
06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen  Rückruf zum Wunschtermin.
Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.

Gruss Andi

 

[M.]

Würde ich nur über Samsung machen lassen.

 

[U.]

Danke für die Antwort!

 

[A.]

Ist auch nur ein guter Rat.... so bleibt die Garantie zumindest weiter bestehen...

 

[W.]

Du kannst Dir hier Smart Repair Service | Samsung Deutschland schon einen Überblick über die Kosten verschaffen und ggf. eine Reparatur auch gleich buchen.

 

[U.]

Dankeschön!

 

[R.]

Es gibt ein Self Repair Kit. Hab mal reingeschaut. 

Das Display gibt es nur als Baugruppe mit Akku und etwas lokaler Elektronik. Ersatzteil alleine kostet schon ca 320 EUR. Passendes Werkzeug ca 30 EUR

 

 

[U.]

Laut Samsung kostet die Reparatur gerade so 220€ bzw 180€ je nach Situation, wenn man es bei Samsung abgibt.

 

[R.]

Doch, mein Gedächtnis tut noch. 320 EUR plus Werkzeug plus Versand. 

Krass, Samsung selbst ist billiger, weil wohl nur das Display getauscht wird? Und Endkunden das nicht solo bekommen. Freie Werkstätten wäre auch mal interessant. 

 

[R.]

stimmt, hab gerade geschaut. Muss nochmal schauen, wo ich mich geirrt habe. 

 

[D.]

Weil das aber immer wieder mal Thema ist:

1. Protokolliere das Smartphone genau, mach Bilder selbst von den kleinsten Beschädigungen (am besten mit Timestamp was nahezu identisch mit der aufnahme ist +-2 Minuten)

2. Samsung soll es nicht nach Polen schicken. Zum einen besitzt dieser Servicepoint sehr schlechte Bewertungen im Netz und zum anderen kamen teilweise Geräte beschädigter zurück. Dadurch entsteht dann Aussage gegen Aussage – bin aber ehrlich und gebe zu, keine Ahnung zu haben, wie man das beeinflussen könnte.

Aber man liest immer wieder schlechte Erfahrungen mit SmartRepair und Servicepoint Polen.

 

[A.]

Also ich musste es auch machen,da ein ries im Glas war. Es ist aus 15cm auf den tisch gefallen,und trotz doppel case,kamm es unglücklich auf der kante auf(siehe bild).
Du kannst es nicht nur bei samsung wechseln!sonder wie ich z.b bei einem vom Samsung zertifizierten Reparatur dienst!in meinem fall war es Phone Dr in meiner City kleve.
Preis war mit rückseite 350 euro,ohne Rückseite 335 Euro.
Die 180 euro bei samsung,verziehen sich nur aud das Glas tausch,und nicht das kommplete Display Tausch.
Aber es gab sehr oft Probleme wenn nicht das kommplete Display getauscht wurde,sondern nur das glas! Viele stellen reagieren nicht mehr auf eingaben.
Und wenn Du Dich fragst wieso die Rückseite mit gewechselt wurde!
Nur so erhältst Du die Garantie das es weiterhin wasserdicht ist,und Du im Ernstfall Garantie in Anspruch nehmen kannst.
Deswegen empfiehlt samsung die Rückseite mit zu wechseln m.

 

[U.]

hmm okay

 

[M.]

Ich wäre vorsichtig mit SmartRepair - ist zwar günstig, aber bei mir hat der Dienstleister den Rahmen beschädigt und trotz Vorher- / Nachher-Bilder weigert sich Samsung zu helfen. Behaupten einfach lapidar, dass das Telefon vorher schon beschädigt war. Dabei sieht man deutlich, dass das Hebelspur vom Abhebeln des Displays sind. Also günstig war es, Display ist auch wieder in Ordnung. Handy bekomme ich so nicht mehr verkauft, sieht aus als hätte ich es mit einem Buttermesser repariert.

 

[M.]

Kann ich nur bestätigen. Regenersis in Polen hat mein nagelneues Gerät beschädigt und Samsung macht NICHTS. Ich habe noch nie einen dermaßen miesen Service erlebt, man prallt quasi einfach ab. Hier ist meine gesamte Erfahrung - (1) Samsung SmartRepair - meine Erfahrungen (TLDR - furchtbar, Samsung deckt Dienstleister) - Samsun...

 

[A.]

Das ist hart,schade schade.
Und von samsung hätte ich ein anderes Verhalten erwartet.

 

[M.]

Ich auch. Aber wenn man sich das Forum durchliest, Kommentare auf Stiftung Warentest, Testberichte.de... Ich kaufe nichts mehr bei denen. War echt überzeugt von den Geräten, aber das ist leider nur ein Teil der Medaille.