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Guten Abend, vor geraumer zeit meldete ich mich für die Samsung s24 Aktion an und erhielt ein Gutschein für die smart watch 6 BT. Diesen Gutschein benutzte ich mit dem SHOPAPP Gutschein aus dem gestrigen stream, welchen ich mir begeistert und voller Vorfreude anschaute und daraufhin auch meine Bestellung tätigte.
Nach der Bestellung fiel mir auf das ich meine Postleitzahl nicht korrekt eingegeben habe und wollte diese daraufhin korrigieren. Dies funktionierte leider nicht. Ich stornierte die Bestellung mit dem Vorhaben direkt nochmal zu bestellen, allerdings funktionierten die erwähnten Gutscheine nicht mehr.
Der Kundenservice konnte mir in diesem Fall leider nicht weiterhelfen. Die Stornierung könnte man auch nicht mehr rückgängig machen.
Ich hoffe das sie mir eventuell weiterhelfen können, sodass ich dieses tolle Angebot nicht verpasse.
Ich bitte nach freundlicher Möglichkeit um eine Zeitnahe Antwort, weil das Angebot nur befristet gültig ist
Bestellnummer: DE240118-72461971
Beste Grüße
M. A. H.
Nach der Bestellung fiel mir auf das ich meine Postleitzahl nicht korrekt eingegeben habe und wollte diese daraufhin korrigieren. Dies funktionierte leider nicht. Ich stornierte die Bestellung mit dem Vorhaben direkt nochmal zu bestellen, allerdings funktionierten die erwähnten Gutscheine nicht mehr.
Der Kundenservice konnte mir in diesem Fall leider nicht weiterhelfen. Die Stornierung könnte man auch nicht mehr rückgängig machen.
Ich hoffe das sie mir eventuell weiterhelfen können, sodass ich dieses tolle Angebot nicht verpasse.
Ich bitte nach freundlicher Möglichkeit um eine Zeitnahe Antwort, weil das Angebot nur befristet gültig ist
Bestellnummer: DE240118-72461971
Beste Grüße
M. A. H.
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