S24 Ultra - RAW Bug in Drittanbieter Apps

J
J.
User
Hallo zusammen,

das obige Problem haben anscheinend alle, die RAW dng Files in Drittanbieter Apps speichern wollen. Ist das bei Samsung ein bekanntes Problem, dass schnellstmöglich behoben werden soll? Betrifft den Hauptsensor. Dngs werden fehlerhaft gespeichert, oder der Sensor ist gar nicht anwählbar ohne Fehler.

Betrifft Apps wie Open Camera, MotionCam, usw.

Sehr schade.

Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

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Hallo JanR88,

Dein Thema wurde sogar hier mehrmals gestellt. Müsstest du über die Suchfunktion eigentlich auch finden können. Da kannst du auch schon Reaktionen dazu lesen.
- Trotzdem empfehle ich das über den Link zu melden.... (je mehr das tun, umso besser)
Lob & Kritik | Samsung DE

Gruss Andi L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Was bei Samsung bekannt ist kann Dir hier niemand sagen. Hast Du die Probleme denn an Samsung gemeldet?
 
Hallo JanR88,

Dein Thema wurde sogar hier mehrmals gestellt. Müsstest du über die Suchfunktion eigentlich auch finden können. Da kannst du auch schon Reaktionen dazu lesen.
- Trotzdem empfehle ich das über den Link zu melden.... (je mehr das tun, umso besser)
Lob & Kritik | Samsung DE

Gruss Andi
 
Contacted Samsung support via Members chat, first reaction was that 3rd party should fix that, not a Samsung issue.
After telling him that developer of Motioncam said it is samsung stuff to fix, he said that he will FW this info to the development department together with corrupted dng I provided.
On my question if I would be notified about acknowledging the issue and timeline for a fix, response was that this can't be achieved...
I have also filled a feedback Error report via Member app on 26th, but no response, nothing. On 9th FEB my 14d return period will be closed, so I am trying to get some response from Samsung. If not, then I will return it.
 
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