S6 Edge Plus macht komische Geräusche

H
H.
User
Hallo zusammen,
seit ein paar Tagen macht mein S6 komische Geräusche. Zuerst habe ich sie bei Snapchat bemerkt (ich dachte es wäre ein neuer Ton wenn man z.B. eine Story angeschaut hat). Es klang in etwa wie wenn man unter Windows den Papiereimer leert... heute hat sich dann das Geräusch verschlimmert. Es war sogar langanhaltend. Ich dachte erst es wäre die Elektronik (hatte es zum Laden angeschlossen). Als ich es in die Hand genommen habe bemerkte ich aber wie die Rückseite bzw. das ganze Smartphone rattert... habe dann mal die Kamera geöffnet weil es sich fast so angehört hat wie bei meiner EOS wenn diese sich scharf stellt. Dabei habe ich festgestellt, dass das Kamerabild total verschwommen ist und zittert.
Dass die Kamera beim Schütteln des Smartphones rattert war mir klar. Das Geräusch ist sogar durch schütteln zu provozieren bzw. stärker. Wenn die Kamera sich scharf gestellt hat ist das Summen wieder weg.
Liegt das Geräusch ggf. an der Kamera und wenn ja, ist dies ein Garantiefall?
Danke im Voraus!

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
  • Anpassen des Galaxy Z Fold 5 Edge-Panels

    Anpassen des Galaxy Z Fold 5 Edge-PanelsSamsung sorgt bei jeder technologischen Innovation für effektive Änderungen und Verbesserungen, so auch bei den Galaxy Z Fold 5 Edge-Panels. Die Edge-Panels haben einige ... MEHR LESEN
  • Samsung Galaxy S22 vs iPhone 14: Was sollten Sie kaufen?

    Samsung Galaxy S22 vs iPhone 14: Was sollten Sie kaufen?Haben Sie die Qual der Wahl zwischen Samsung und Apple? In diesem Vergleich zwischen dem Samsung Galaxy S22 und dem iPhone 14 sehen Sie, wie sich die beiden 2022-Handys schlagen.
  • Samsung Galaxy S23: Screenshot machen – so geht's

    Samsung Galaxy S23: Screenshot machen – so geht'sDas Samsung Galaxy S23 zeichnet sich durch seine fortschrittliche Technologie aus und bietet verschiedene Methoden zur Aufnahme von Screenshots, wie z. B. die Gestensteuerung und eine einfache Tastenkombination.
  • Samsung Galaxy S23 FE Renderings zeigt charmantes Design

    Samsung Galaxy S23 FE Renderings zeigt charmantes DesignSamsung hat den Februar mit der Vorstellung seiner mit Spannung erwarteten Galaxy S23-Serie mit brandneuer Hardware und Software begonnen. Das Galaxy S23 Lineup besteht aus drei Modellen, während das vierte, noch erschwingliche Modell in der zweiten Hälfte in die Regale kommen könnte. Nun, HoiINDI kommt mit frühen Samsung Galaxy S23 FE Renderings, die ein charmantes Design zeigen. Folgen Sie unseren sozialen Netzwerken → [...]
Hi
Normal ist das nicht.
Um festzustellen ob es sich um einen Garantiefall handelt kann nur der Service.
Dazu brauchst du deine Rechnung Vom Smartphone.
Setz dich mit dem Service mal in Verbindung.
Gruß tank776
 
Hallo Haiyunn,
das hört sich nicht so an, als wäre es normal. :robotembarrassed: Ob es sich hierbei um einen Garantiefall handelt, kann ich aus der Ferne nicht beurteilen.
Lass mal einen von uns autorisierten Techniker ein Auge, oder besser gesagt ein Ohr, drauf werfen. :womanlol:
Wohnst du eventuell in der Nähe eines unserer CSP? Da kannst du unkompliziert und ohne Termin vorbei schauen.
Falls nicht, kannst du dein Galaxy S6 edge+ natürlich auch einsenden. Alle Infos dazu geben dir die Kollegen vom Support. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 934 0 224.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
 
Zurück
Oben