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Hallo Community,
ich wende mich aus der Türkei an euch da ich hier keine Hilfe bekomme bzw. Lösung meines kleinen Problems.
Zuerst mal mein Gerät:S7 Edge Modelnummer: SM G935F.
Dieses Gerät habe ich vor ein paar Monaten gekauft. Die Android Version war 7.0.
Nach einer Weile (ca. 1 Monat) führte es ein Automatisches Update durch danach war die Version 7.01... drauf genau Weiß Ichs nicht mehr da ich es nicht aufgeschrieben habe so weit so gut.
Gestern also am 16.11 habe ich mal Manuell nach Updates suchen lassen und siehe da es war ein Update verfügbar ich dachte wird wohl eine höhere Version sein ( 7.1 oder so) denkste ! Als ich nach dem ganzen Prozedere nach schaute welche Android Version ich jetzt habe musste ich feststellen das es wieder auf Android 7.0 zurück gesetzt wurde also so was wie ein Down grade wie kommt es dazu das eine ältere Version wieder Installiert wird statt einer neuen ?.
Die Samsung Kundenbetreuung hier sagt es sei nicht möglich nach einem längeren Gespräch mit dem Kundendienst (Support) wurde ich als dumm dargestellt der weder lesen noch schreiben kann. So wende ich mich an euch mit der Hoffnung um Aufklärung wieso das Gerät eine ältere Version Installiert hat.
Ich bedanke mich im Voraus für eure Mühe und wünsche euch einen recht angenehmen und erfolgreichen Tag.
ich wende mich aus der Türkei an euch da ich hier keine Hilfe bekomme bzw. Lösung meines kleinen Problems.
Zuerst mal mein Gerät:S7 Edge Modelnummer: SM G935F.
Dieses Gerät habe ich vor ein paar Monaten gekauft. Die Android Version war 7.0.
Nach einer Weile (ca. 1 Monat) führte es ein Automatisches Update durch danach war die Version 7.01... drauf genau Weiß Ichs nicht mehr da ich es nicht aufgeschrieben habe so weit so gut.
Gestern also am 16.11 habe ich mal Manuell nach Updates suchen lassen und siehe da es war ein Update verfügbar ich dachte wird wohl eine höhere Version sein ( 7.1 oder so) denkste ! Als ich nach dem ganzen Prozedere nach schaute welche Android Version ich jetzt habe musste ich feststellen das es wieder auf Android 7.0 zurück gesetzt wurde also so was wie ein Down grade wie kommt es dazu das eine ältere Version wieder Installiert wird statt einer neuen ?.
Die Samsung Kundenbetreuung hier sagt es sei nicht möglich nach einem längeren Gespräch mit dem Kundendienst (Support) wurde ich als dumm dargestellt der weder lesen noch schreiben kann. So wende ich mich an euch mit der Hoffnung um Aufklärung wieso das Gerät eine ältere Version Installiert hat.
Ich bedanke mich im Voraus für eure Mühe und wünsche euch einen recht angenehmen und erfolgreichen Tag.