s7 Gesprächspartner hören mich nicht

[I.]

Guten Tag der Community
Ich hatte über 6 Jahre ein S II ohne Probleme.Plötzlich fing das Telefon an zu "spinnen".Wenn ich angerufen wurde/wenn ich anrufen wollte hörte mich mein Gesprächspartner nicht.Dann jedesmal SIM Karte raus,durch pusten und und und.Dann ging es wieder paar Tage und dann fing es wieder an mit dem gleichen Problem.Mein Provider meinte es könnte am Alter des Handy liegen.Okay,vor 2 1/2 Wochen gab es ein Galaxy s7 zum Geburtstag."Freude herscht"

*1f642.png* Alles Tip Top und ich freute mich das ich wieder ein Handy habe das funktioniert.Und jetzt?!Seit 2 Tagen wieder dasselbe Spiel.Wenn ich jemanden anrufe hört der mich nicht,wenn ich angerufen werden ebenso.Dann geht es wieder paar Tage,dann beginnt das Ganze wieder von vorne.Sowas ist nicht nur total mühsam sondern auch nervend,wenn man dann 1 Stunde beschäftigt ist damit es wieder geht zum kurz telefonieren (nicht auszudenken wenn ich mal die Polizei mal bräuchte und das Telefon geht dann genau wieder nicht) .Das s7 ist ja wirklich neu,Updates sind aktuell etc.Die Sim Karte ist auch neu (1 Jahr alt) Es macht so echt keinen Spass mehr

Woran kann das den nun liegen?
Wer kann helfen?
Tipps?Tricks?
Ratschläge?
Liebe Grüsse

 

[D.]

Hallo Ice-Lady,
bitte starte dein Samsung Galaxy S7 einmal im "Sicheren Modus": Einfach bei einem Neustart die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt halten. Probiere dann mal, ob das Telefonieren in diesem Modus fehlerfrei funktioniert und sag mir bescheid.

 

[I.]

Haben wir alles schon durch probiert.Ebenso die Automatische Stummmschaltung auf "Aus",das Handy nach der Nacht aus dem Dörnröschenschlaf wecken mit Flugmodus an/aus und dann das Netz wieder Manuell einstellen,Der Provider hat mir mein Netzwerk mal resetet und alles bringt nichts.
Hatte die SIM Karte diese Woche mal in einem Huawei und einem iPhone.Dort hatte ich das Problem nie.Es liegt also wirklich am Gerät.
lg

 

[A.]

Hast du schon einmal eine andere SIM-Karte in deinem Samsung Galaxy S7 getestet? Probier das bitte einmal aus und beobachte, ob damit dieselben Probleme auftreten.
Viele Grüße