S8 Fingerabdrucksensor funktioniert plötzlich nicht mehr

S
S.
User
Hallo ich habe seit heute das Problem das der Fingerabdrucksensor nicht mehr funktioniert. Weder beim entsperren des Geräts noch bei diversen Apps.
Wenn ich unter Einstellungen > Gerätesicherheit > Fingerabdruck-Scanner klicke poppt ein Fenster mit der Meldung " Es ist ein Fehler beim Fingerabdrucksensor aufgetreten. Starten Sie das Gerät neu, wenn die Meldung häufiger auftritt."
Ein Löschen der Daten in der Systemanwedung Fingerabdruck brachte keinen Erfolg, genauso wenig wie ein Neustart.

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Bring dein Gerät zu einem Customer Service Plaza in deiner Nähe oder kontaktiere die Hotline 06196 77 555 66 zwecks einsenden zu einem Servicepartner. Möglicherweise liegt ein Hardware-Defekt vor.
 

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