S8 Plus kein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen möglich

T
t.
User
Ich habe bei meinem S8+ ein Problem, nachdem der Bildschirm flackert und grün wird, habe ich Mitte des Jahres das Problem durch zurücksetzen auf Werkseinstellungen lösen können, dabei habe ich mir das Bild über einen Adapter auf dem Monitor darstellen lassen.
Nun ist es wieder aufgetreten und ich wollte das Prozedere wiederholen, allerdings ist der Menüpunkt "Zurücksetzen" grau unterlegt und nicht anwählbar.
Den Recoverymodus kann ich nicht nutzen, weil in diesem das Bild scheinbar nicht übertragen wird und ich somit nichts sehe. Auch die Funktion über das eingeben des Codes über in der Telefonfunktion funktioniert nicht und führt zu Fehlermeldungen.
Den google account habe ich bereits deaktiviert, woran kann es noch liegen?

 
K
Kim
Hey,

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Du meinst das Kies3? Da bekomme ich eine Fehlermeldung beim anstöpseln. "Die Verbindung oder die Nutzung kann möglicherweise eingeschränkt sein, wenn der Gerätezugriff (einschließlich Schreibzugriff) vom Sicherheitsprogramm des Computers oder aus...." weiter wird es nicht angezeigt.
Hab es mit verschiedenen Kabeln, inklusive dem originalen mitgeliferten, versucht...
 
Bei Computer Base oder Samsung
256519i24B2A4FA8125DE46?v=v2.jpg
 
OK, hab ich installiert. Finde da allerdings keine entsprechende Funktion, ode rübersehe ich etwas?
 
Das über das Nummernpad funktioniert nicht, das hab ich bereits getern versucht. Ich werde mich mal deinen Links widmen, danke schonmal!
 
Ich finde partour keine Funktion zum zurücksetzen auf Werkszustand in Smartswitch, ich kann Daten sichern und wieder aufspielen aber das hilft mir nicht weiter weil das Betriebssystem unverändert bleibt.
In deinem Link wird nur das normale Zurücksetzen via einstellungsmenü erklärt und das ist ja genau das was nicht funktioniert weil ich die Menüpunkte nicht anwählen kann.
Hier ein Screenshot wie das Menü aussieht, alles grau und ausser Funktion:
screenshot_20201101-2ucksh.jpg
[/url']https://abload.de/image.php?img=screenshot_20201101-2ucksh.jpg]
screenshot...]
[/url]
 

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