S9 Duos, erst geht der Bildschirm aus dann das Telefon

[F.]

Ich hab seit heute das Problem, dass mein Bildschirm erst schwarz wird, und kurz darauf geht auch das Telefon aus. Anschalten lässt es sich dann nur über langes drücken von POWER und LEISETASTE. Es km wieder eine neue app dazu nich habe ich sonstige Einstellungen angepasst. Ich hoffe ich finde hier Hilfe.
VG Mandy

 

[E.]

L: @Fipselchen
Ist natürlich schwer aus der Ferne den richtigen Tipp zu geben.
Liest sich fast so als würde der Akku schlapp machen.
Man könnte mal es im Sicheren Modus ausprobieren, ob es ebenso wäre. Wenn ja, müsste es mal zu Reparatur eingesendet werden, wenn es dort läuft, müsste ja eine App oder ähnliches dieses Verhalten hervorrufen.
Man könnte auch einfach nur Einstellungen zur.
Aber das wären reine Spekulationen und ob es in Deinen Fall helfen würde, keine Ahnung.
Also,
Halte mal auf den roten Ausschaltbutton bis ein grüner Button erscheint.
Klick mal drauf.
Was passiert jetzt im Sicheren Modus?
Denke mal, eine Überprüfung wäre hier zielführend, ans müsste man mal die Keule rausholen und einen Werksreset ausprobieren.
Das es jetzt an einer fehlerhaften SIM Karte liegen würde, habe ich so auch noch nie gehört.
Vielleicht kommt ja doch noch die passende Lösung hier.
Viel Erfolg, wünscht Dir L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[J.]

Hallo L: @Fipselchen,
hast du schon mal den "Abgesicherten Modus" ausprobiert, wie von ErdbeerSchrippe vorgeschlagen?
Geht dein Galaxy S9 auch da von alleine auf diese merkwürdige Art aus?
Viele Grüße