S9 Emails werden nicht vollständig synchronisiert

[S.]

Hallo Zusammen,
seit einiger Zeit habe ich das Problem das Emails nur noch zum Teil Herruntergeladen werden.
Heißt das nur die erst 300 Zeichen der E-Mail angezeit wird.
Anfrangs wars nur manchmal nun Dauerhaft.
Der gleiche ActivSync Account kann via der G-Mail App sauber Eingereichtet werden und alles wird vollständig Angezeit =(
Hat jemand das gleiche Problem, oder kann weiter helfen?
Gruß
Sascha

 

[A.]

Hallo L: @Sascha1982,
welche App nutzt du denn, um die E-Mails auf deinem Smartphone anzeigen zu lassen? Geht es um die Samsung E-Mail App?
Prüfe in jedem Fall, ob für die betroffene Anwendung eventuell ein Software-Update zur Verfügung steht. Du kannst die App außerdem einmal zurücksetzen, indem du unter "Einstellungen > Apps > [gewünschte App auswählen] > Speicher" auf "Daten löschen" tippst.

 

[S.]

Hallo AuraK,
ja es geht um die Samsung E-Mail App, nach dem Update auf die V.6.0.01.11 habe ich diese Problem
Wenn ich das gleiche EAS Konto in GMail einrichte Funktioniert alles einwandfrei, dies ist aber leider keine Option sondern war ledigleich ein Test.

 

[A.]

Hallo L: @Sascha1982,
entschuldige bitte meine späte Rückmeldung. Aufgrund der Vorstellung der neuen Geräte ist bei uns aktuell sehr viel los.
Ich empfehle dir, unseren Remote-Service in Anspruch zu nehmen. Die Kollegen schalten sich per Fernwartung auf dein Smartphone und gehen gemeinsam mit dir alle Einstellungen in der E-Mail-App durch.
Lebst du nicht in Deutschland, dann findest du hier die korrekten Ansprechpartner:
Österreich: Fernwartungs-Service
Schweiz: Fernwartung

 

[S.]

Es gab ein Tolles Gespärach mit dem Remote Serivce welcher mit sagte da hätte ich wohl pech und wenn die GMail EAS Integration funktioniere.... sollte ich wohl diese nutzen.
Sehr toller Kundenservice naja.... danke für die Tolle Unterstützung.
Letztes Samsung Gerät welches im Einsatz war.... auf so einen "Kundenservice" kann man verzichten!
Ebenfalls die letzte Empfehlung an Kunden.
Gruß Sascha