S9 Fingerabdruckscanner bei SamsungPass

[D.]

Guten Tag,
seit dem neusten Update am 31. Januar funktioniert bei der Anmeldung auf Websiten bzw Apps nur noch Gesichtserkennung und Iris, obwohl Fingerabdruck ebensfalls als aktiv gilt. Gibt es dazu eine Lösung? Ich benutze nämlich am liebsten Fingerabdrücke, weil die Iris nicht immer sofort erkannt wird...

 

[D.]

Bitte lösche mal die Fingerabdrücke, starte das Smartphone neu und richte sie anschließend wieder ein.

 

[D.]

@DavidB schrieb:Bitte lösche mal die Fingerabdrücke, starte das Smartphone neu und richte sie anschließend wieder ein.

Hab ich gemacht, es funktioniert trotzdem nur die Iris Authentifizierung.

 

[A.]

Danke fürs Ausprobieren, L: @DarkWay Ich gebe deine Beobachtung mal an die Kollegen von der Entwicklung weiter.

 

[D.]

Ich habe leider ein ähnliches Problem.
Nur die Iris und/oder Gesichtserkennung funktioniert.
"Entsperren per Fingerabdruck" ist ausgegraut, lässt sich also nicht aktivieren.
(2 Fingerabdrücke sind gespeichert, und der Sensor funktioniert auch einwandfrei,)
Habe schon "Zurücksetzen" ausprobiert und den "Wipe Cache" gemacht. Leider erfolglos...

 

[L.]

Ich weiß ja nicht was du Zurückgesetzt hast aber Versuche mal Iris und Gesicht auszuschalten und Fingerabdrücke neu einzurichten und schau ob es funktioniert...
Falls nicht dann Versucht mal die Einstellungen Zurückzusetzen (nicht auf Werkseinstellungen)

 

[D.]

Konnte dir der Tipp von L: @Lykia helfen?

 

[L.]

L: @DavidB irgendwie sind hier die First Poster immer inaktiv obwohl sie eine Frage stellen :think: