S9 - Glasbruch ohne Fremdeinwirkung

[h.]

Hallo zusammen,
gibt es Erfahrungswerte zu Glasbruch der Rückseite (genau wo i.d.R. mein Finger liegt)? Kann dies - auch wenn es dies meines Erachtens nicht darf - an der aktuell herrschenden Hitzewelle in Deutschland liegen?
Das Gerät ist nicht gestürzt, es lag neben mir auf dem Schreibtisch.
Danke!

 

[A.]

Hallo heleno06,
ohne das Smartphone gesehen zu haben, ist es sehr schwer, zu deiner Frage eine Antwort zu geben. Liegt ein Glasbruch vor, solltest du das aber unbedingt von einem unserer autorisierten Serviceparnter überprüfen lassen! Melde dich gern mal bei meinen Kollegen vom telefonischen Support unter 06196 77 555 66 (Mo. - Fr. 8-21 Uhr; Sa. 9-17 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße

 

[M.]

Hallo, ich bin stinksauer, ich habe auch displayschaden ohne fremdeinwirkung, es ist tatsächlich schon mein 2tes s9+, beim ersten war es genau das selbe, hatte es über die handyversicherung ersetzen lassen und natürlich nicht umsonst, jetzt habe ich einen monat knapp das neue s9+ gehabt und es ist schrott,Display gesplittert und nicht mehr zu benutzen, was kann ich jetzt machen? Anscheinend bin ich nicht der einzigste mit diesem Problem, unfassbar *:face-with-rolling-eyes:

 

[U.]

Es wäre nett wenn bei solchen Posts auch ein Foto von dem beschädigtem Display dabei wäre.
Damit ein Displayglas beschädigt wird muß das Gerät nicht fallen. Es reicht wenn man es z.B. in der Jacken/Hosentasche hat und irgendwo gegenstößt (z.B. Türklinke)

 

[A.]

Hallo L: @Monsa,
ich habe dir bereits in dem anderen Thread geantwortet, indem du deinen Fall geschildert hattest.

 

[b.]

Hallo, ich habe gerade das gleiche Problem, Glasbruch auf der Rückseite über Nacht, ohne jegliche vorherige Einwirkung von außen. Gibt es da inzwischen mehr Erfahrungen dazu?