S9 nur Telefonatabbrüche

F
F.
User
Seitdem ich mein S9 habe kann ich nicht mehr vernünftig telefonieren.
İch dachte zuerst, dass das Problem bei meinem neuen Mobilfunkanbieter liegt.
Aber nein das Problem ist definitiv das S9.
İch habe auch recherschiert und gelesen, dass das Problem Samsung bekannt ist. Es wurde auch ein Softwareupdate mit Telefonatstabilisierung gebracht, aber hat nicht geholfen. Meistens innerhalb einer 1 Minute wird man entweder stummgeschaltet, dass man dich nicht hört oder Telefonat wird abgebrochen. Das ist so extrem, dass wenn man 10 Minuten mit jemanden telefonieren will manchmal 5-7 mal nochmal anrufen muss. Letzte Softwareupdate ist drauf, Handy schon auf Werkseinstellungen gesetzt bringt nichts. Vorallem ich habe 2 S9's bestellt. Beide Handys haben das selbe Problem. İn kürze erfolgt die Reklamierung.

 
K
Kim
Hey,

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Hallo Fk1453,
wir möchten deinen Fall gerne prüfen. Bitte fülle dazu unser Formular "Lob & Kritik" aus und füge dort deine Kontakt- und Gerätedaten (insbesondere IMEI-Nummer) ein. Meine Kollegen vom Support werden dich dann kontaktieren.
Viele Grüße
 
Hallo Fk1453,
hast du auf deinem Samsung Galaxy S9 schon überprüft, ob du die aktuellste Firmware installiert hast?
Viele Grüße
 
Hallo,
Leider habe ich dasselbe Problem. Voll nervig.
 
In welchem Netz oder bei welchem Provider entstehen diese Abbrüche?
Teste bitte mal eine Sim von einem anderen Netz bzw. einer anderen Sim deines Provider. Brechen dort die Gespräche auch ab?
 
Netz ist o2. Aber wie gesagt der Netzprovider war nicht das Problem.
İch habe 2x S9 vorbestellt gehabt und beide hatten das selbe Problem. 2 Monate lang konnte Samsung das Problem nicht fixen. Das traurige ist, dass Samsung nicht eingesehen hat, dass das Problem an deren Software liegt. Habe Antworten bekommen, dass es Samsung dieses Problem nicht bekannt ist. Hauptsache bringt Samsung dann ein Softwareupdate, dass man telefonate stabilierst hat. Und seitdem habe ich das Problem nicht. Das heisst für mich, dass ich nie wieder Samsung Handys vorbestellen werde.
 
Was stimmt jetzt?
In deinem Eröffnungspost schreibst du:
@Fk1453 schrieb:Es wurde auch ein Softwareupdate mit Telefonatstabilisierung gebracht, aber hat nicht geholfen.
Und jetzt schreibst du:
@Fk1453 schrieb:Hauptsache bringt Samsung dann ein Softwareupdate, dass man telefonate stabilierst hat. Und seitdem habe ich das Problem nicht.
Naja egal. Hauptsache das Problem ist bei dir gelöst.
 
Nachdem Update mit Telefonatstabilierung wurde das Problem gefixst. Kann aber sein, dass es 2 Updates gab was das Problem betraf.
mfg
 

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