Samsung A13: Virus oder Pech bei der Handyauswahl? Erfahrungen und Lösungen gesucht!

[J.]

Servus leute,
Ich hab mir vor kurzem ein neues Handy geholt von Samsung, da mein altes angefangen hat immer mehr zu spinnen wie standbildschirm, blackscreens oder kurzes hängen bleiben und verzögerungen. Jetzt habe ich das Samsung A 13 und es fängt genau so schlimm an zu spinnen? Liegt es am Handy oder an meiner SIM-Karte Ist es vielleicht ein Virus?

 

[M.]

Was passiert, wenn du das Handy zurücksetzt und die alten Daten nicht überträgst? Wenn der Fehler dann nicht mehr auftritt, deutet dies darauf hin, dass der Fehler mit den alten Daten zusammenhängt.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem neuen Samsung A13 hast. Es kann verschiedene Ursachen für Standbilder, Blackscreens oder Verzögerungen geben. Es wäre jedoch gut, zunächst die einfachsten Lösungen auszuprobieren, bevor du von einem Defekt ausgehst.

1. Überprüfe zunächst, ob die Software deines Handys auf dem neuesten Stand ist. Gehe dazu in die Einstellungen und suche nach einem Bereich wie "Software-Update" oder "Systemaktualisierung". Installiere alle verfügbaren Updates, da diese oft Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen enthalten.

2. Starte dein Handy neu, indem du es komplett ausschaltest und dann wieder einschaltest. Ein Neustart kann manchmal temporäre Probleme lösen.

3. Überprüfe deine SIM-Karte. Entferne die Karte vorsichtig aus dem Handy und reinige sie mit einem weichen Tuch. Stelle sicher, dass die Kontakte auf der Karte sauber und frei von Schmutz oder Kratzern sind. Setze die SIM-Karte danach wieder korrekt ein.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen, dein Handy im abgesicherten Modus zu starten. Dadurch werden nur die vorinstallierten Apps geladen und eventuelle Drittanbieter-Apps, die das Problem verursachen könnten, ausgeschlossen. Wenn das Handy im abgesicherten Modus einwandfrei funktioniert, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei einer App. Deinstalliere in diesem Fall Verdächtige oder zuletzt installierte Apps und beobachte, ob das Problem behoben ist.

Sollten diese Tipps keine Verbesserung bringen, könnte es ratsam sein, sich an den Samsung Kundenservice zu wenden oder das Gerät an einen autorisierten Service-Partner zu schicken, um eine genaue Diagnose und Reparatur zu erhalten. Es ist unwahrscheinlich, dass ein Virus für die beschriebenen Probleme verantwortlich ist, da Smartphones heutzutage in der Regel gute Sicherheitsvorkehrungen haben.

Viel Erfolg bei der Behebung der Probleme mit deinem Samsung A13!