Samsung A20e: Handy lässt sich nicht einschalten - Tipps für Daten-schonenden Soft-/Hard Reset

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Hey Leute, mein Handy geht nichtmehr an. Noch vor ein paar Stunden hat es funktioniert. Ich habe Soft Resets versucht, aufladen und alles aber nichts funktioniert. Das Akku könnte beschädigt sein, aber man kann es nicht rausholen und ersetzen (Samsung A20e) Habt ihr Tipps? Ich möchte aufkeinen Fall ein Hard Reset machen und alle Daten sollen bestehen bleiben! ):

 

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Drücke die Knöpfe Volume Up, Power und Home/Bixby gleichzeitig und halte sie gedrückt, bis das Android Logo auf dem Bildschirm erscheint. Warte einige Sekunden. Benutze die Lautstärketasten, um zu "Wipe data/factory reset" zu navigieren, und bestätige mit dem Power-Knopf. Gehe zu "Ja" und bestätige erneut mit dem Power-Knopf.

 

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Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Samsung A20e hast. Wenn ein Soft Reset und das Aufladen des Akkus nicht geholfen haben, könntest du verschiedene weitere Schritte ausprobieren.

Zunächst solltest du überprüfen, ob das Netzteil und das Ladekabel korrekt funktionieren. Manchmal liegt das Problem einfach daran, dass das Gerät nicht richtig geladen wird. Versuche ein anderes Ladegerät oder eine andere Steckdose, um sicherzugehen, dass dies nicht die Ursache ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du versuchen, einen Hard Reset durchzuführen, um mögliche Softwarefehler zu beheben. Dabei werden jedoch alle Daten auf dem Gerät gelöscht. Du könntest zuvor versuchen, eine Datensicherung durchzuführen, um deine wichtigen Daten zu behalten. Dazu könntest du entweder die Samsung Smart Switch Software verwenden oder deine Daten manuell auf einen Computer übertragen.

Um den Hard Reset durchzuführen, halte die Lauter-Taste, die Ein-/Aus-Taste und die Bixby-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Samsung-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Wähle dann im Recovery-Modus die Option "Daten löschen/Werkseinstellungen wiederherstellen" aus und bestätige den Vorgang. Beachte jedoch, dass dadurch alle persönlichen Daten gelöscht werden.

Falls dies auch nicht funktioniert, könnte es tatsächlich ein Hardware-Problem sein, zum Beispiel mit dem Akku. In diesem Fall empfehle ich dir, den Samsung Kundendienst oder einen autorisierten Servicepartner aufzusuchen. Sie können das Problem genauer diagnostizieren und geeignete Lösungen anbieten.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und du dein Samsung A20e bald wieder zum Laufen bringen kannst.