Samsung A5 Galaxy der Anrufer und der Anzurufende hört mich nicht. Hilfe

K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Vielleicht ist dein Mikrofon kaputt, oder startet das Handy mal neu
 
hallo L: @BRABES
mache mal einen Test des Mikrophons:
Members-App aufrufen > Hilfe holen > Zu Diagnose > Interaktive Überprüfungen > Mikrofon. Es muss eine Freigabe erfolgen, dann Aufnehmen und Abspielen.
Falls Deine Aufnahme nicht hörbar wiedergegeben wird, dann könnte tatsächlich das Mikrofon einen Mangel haben. Überprüfe noch (laut Bedienungsanleitung):
"Angerufene hören Sie während des Anrufs nicht
• Stellen Sie sicher, dass Sie das eingebaute Mikrofon nicht verdecken.
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Mikrofon nah an Ihren Mund halten.
• Wenn Sie einen Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass er ordnungsgemäß verbunden ist."
Ansonsten den Samsung-Service in Anspruch nehmen: Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE
z.B. Hotline, Chat, Service-Center aufsuchen
salagou
 

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