Samsung A5 Lautstärke wird selbständig leise

O
O.
User
Hallo zusammen,
mein ca. 1 Jahr altes Samsung A5 fängt an zu spinnen. Es verändert die Lautstärke selbständig (ohne dass sich der Reglerstand verändert).
Ich schaue mir bspw. ein Youtube-Video an oder ein Video in einem Messenger (Whatsapp, Telegram etc.) und auf einmal wird der Ton komplett leise oder ist ganz aus. Der Regler ist aber bspw. noch bei 50 %. Manchmal hilft es den Ton zu erhöhen, doch manchmal auch nicht. Für mich absolut nicht nachvollziehbar oder reproduzierbar.
Freue mich über Hilfen!

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Danke für die schnelle Rückmeldung. Das Problem taucht in Whatsapp und Telegram Sprachnachrichten insb. auf. Gestern spannenderweise war der Ton dann komplett weg. Sobald ich das Handy ans Ohr genommen habe, konnte ich die Sprachnachricht anhören. Lautstärkertaste hoch - wie es zuvor auch ging - ohne am Ohr zu sein, ging nicht.
Der abgesicherte Modus funktioniert nicht, da er die Apps nicht öffnet
 
Puh. Auf Werkseinstellung möchte ich ungern zurück setzen, da ich sooo viele Apps usw. habe, Einstellungen vorgenommen usw. Daher hoffe ich auf eine andere Möglichkeit. Das wäre der letzte Weg.
 
Es geht drum rauszufinden, ob es an einer App liegt.
 
Denke nein, da es in WA, Telegram und Youtube (egal ob App oder via Chrome) vorkommt.
 

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