Samsung A70: Sperrbildschirmprobleme bei der Entsperrung - Hilfe gesucht!

[G.]

Hi, ich hab gestern & vorgestern mein Samsung A70 von Updatestand 2019 bis jetzt auf 3.Feb 2023 gebracht (keine Ahnung warum ich nie Updates gemacht hab)
Und jetzt hab ich das Problem, dass mein Handy sich manchmal (oder wie jetzt garnicht) entsperren lässt. Wenn ich Fingerabdruck oder mein Muster benutze kommt einfach nur mein Sperrbildschirm ohne irgendwelche Icons
Hin und wieder kann ich es entsperren wenn ich Bildschirm an/aus mache. Und dann kann ich ohne Probleme 3-4x mein Handy entsperren.
Hat irgendwer das Problem schon gehabt/weiß wer was ich machen kann?

 

[M.]

Ein Versuch wäre es wert, das Smartphone neu zu starten.

 

[S.]

Hallo,
es scheint, als ob das Problem mit dem Entsperren des Samsung A70 auf einen Softwarefehler zurückzuführen sein könnte. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren könntest:

1. Neustart des Geräts: Starte dein Handy neu, indem du den Ein-/Aus-Schalter gedrückt hältst und auf "Neustart" oder "Ausschalten" gehst. Dadurch können mögliche Softwareprobleme behoben werden, die das Entsperren des Geräts behindern.

2. Cache leeren: Gehe in die Einstellungen deines Samsung A70 und tippe auf "Apps" oder "Anwendungsmanager". Suche nach "Sperrbildschirm" oder "System UI" und tippe darauf. Wähle dann "Cache leeren" und starte dein Gerät neu. Dies kann dazu beitragen, dass der Sperrbildschirm reibungsloser funktioniert.

3. Überprüfe die Sicherheitseinstellungen: Gehe in die Einstellungen deines Telefons und tippe auf "Biometrie und Sicherheit" oder ähnliches. Stelle sicher, dass der Fingerabdruck oder das Muster korrekt konfiguriert und aktiviert sind. Du könntest versuchen, sie zu deaktivieren und erneut einzurichten, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.

4. Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen: Wenn alle oben genannten Schritte das Problem nicht beheben konnten, besteht die Möglichkeit, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Beachte jedoch, dass dabei alle Daten auf deinem Gerät gelöscht werden. Daher empfehle ich dir, vorher ein Backup deiner wichtigen Daten zu erstellen.

Sollte keine der oben genannten Lösungen funktionieren, würde ich empfehlen, den Kundendienst von Samsung zu kontaktieren oder das Gerät zu einem autorisierten Servicecenter zu bringen, um eine gründlichere Diagnose durchführen zu lassen.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps helfen, das Problem mit dem Entsperren deines Samsung A70 zu lösen. Viel Erfolg!
"