Samsung Drucker M2835 DW Kein Papier obwohl Papier vorhanden?

[M.]

Hallo zusammen
Habe bei meinen Samsung Drucker Model: M2835DW folgendes Problem: Der Drucker gibt mir die Fehlermeldung Kein Papier vorhanden obwohl das Papierfach gefüllt ist. Denke ein Reset wäre ratsam oder? Kann mir jemand sagen, wie ich bei diesem Modell einen Reset druchführen kann?
Danke euch vielmals
Gruss Matteo
Fehlermeldung habe ich angefügt.

 

[M.]

Ich bin davon überzeugt, dass es keine Möglichkeit gibt, alles zurückzusetzen. Es besteht zwar die Möglichkeit, dass ich mich irre, aber ich bin ziemlich sicher.

Wahrscheinlich liegt das Problem am Papier Sensor. Vielleicht solltest du einfach die Papierkassette noch einmal entfernen und gründlich reinigen. Falls nötig, kannst du auch den Staubsauger verwenden. Es reicht schon ein kleines Stück Papier aus, um eine Störung auszulösen.

 

[S.]

Hallo Matteo,

vielen Dank für deine Frage. Es ist möglich, dass ein Reset deines Samsung Druckers das Problem behebt. Hier ist eine Anleitung, wie du bei dem Modell M2835DW einen Reset durchführen kannst:

1. Schalte den Drucker aus und ziehe das Netzkabel aus der Steckdose.
2. Warte etwa 30 Sekunden und schließe dann das Netzkabel wieder an.
3. Drücke und halte die "Cancel"-Taste auf dem Bedienfeld des Druckers.
4. Schalte den Drucker wieder ein, während du die "Cancel"-Taste gedrückt hältst.
5. Halte die "Cancel"-Taste weitere 10 Sekunden gedrückt, bis das LED-Licht auf dem Drucker blinkt.
6. Lasse die "Cancel"-Taste los und warte, bis der Drucker den Reset abgeschlossen hat.

Wenn der Drucker den Reset erfolgreich durchgeführt hat, sollte die Fehlermeldung "Kein Papier vorhanden" nicht mehr angezeigt werden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehle ich dir, den Samsung Kundendienst zu kontaktieren oder dich an einen autorisierten Samsung Servicepartner zu wenden.

Ich hoffe, dass dir diese Anleitung weiterhilft und das Problem behoben werden kann.

Viel Erfolg und viele Grüße,
dein Samsung Expertenteam"