Samsung Galax Watch 3 Schlaftracking

[B.]

Hallo,
ich habe seit ca einer Woche eine Galaxy Watch 3. Leider habe ich Probleme mit dem Schlaftracking, es werden keinerlei Tiefschlafphasen aufgezeichnet.
Haben andere das gleiche Problem oder können sagen, woran das Problem liegen könnte?

 

[I.]

Bei mir werden ganz wenig Tiefschlafphasen angezeigt. Ab und zu ein paar Minuten. Mein Schlafwert ist meistens auch 30. Keine Ahnung ob das gut oder schlecht ist. :think:

 

[B.]

Meiner ist auch immer bei 30. Die Frage ist ja, ob es an der watch liegt oder ob man wirklich so schlecht schläft.

 

[F.]

Bei meiner Watch 3, das gleiche Problem. Fast keine Tiefschlafphasen und Schlafwert immer bei 30. :think:

 

[H.]

Hallo,
bei mir funktioniert das Schlaftracking auch nicht. Keinen Tiefschlaf und Schlafwert immer um die 30. Das kann aber nicht sein. Hatte vorher die Gear S3 da hat alles super funktioniert. Ich bin dementsprechend enttäuscht von der Watch3.

 

[B.]

Bei mir sind mittlerweile auch mal wenige Minuten erfasst worden. Hab das mit Sleep as android und mit ner huawei watch gegengetestet, bei beiden wird der Tiefschlaf ordentlich erfasst. Scheint also ein Problem Watch 3 zu sein. Bin da auch enttäuscht.

 

[H.]

Habe mich jetzt an den Kundendienst gewandt:
https://help.content.samsung.com
Mal sehen, ob sich da was tut.

 

[B.]

Das ist super. Lass uns mal wissen, was die dazu sagen.

 

[K.]

Auch bei mir keine Aufzeichnung vo Tiefschlafphasen und ein Wert von 30. Hoffentlich bessert Samsung da bald nach.

 

[H.]

Hallo,
ich habe eine völlig inkompetente Antwort auf meine Problemschilderung vom Samsung Kundendienst bekommen. Sinngemäß folgendermaßen, ich muss mein Wearable mit Samsung Health synchronisieren, um die Schlafphasen sehen zu können. Screenshot hatte ich aber beigefügt.
Habe jetzt mit Samsung einen Austausch der Uhr vereinbart. Wenn die neue Uhr denselben Fehler aufweist, gibt es eine Rückerstattung.
Im Übrigen ist der Fehler bei Samsung völlig unbekannt. Diesbezüglich habe es angeblich noch keine Beschwerden gegeben.

 

[K.]

Hallo, ist der Austausch inzwischen vollzogen? Falls ja, hat sich an den Messergebnissen was geändert?

 

[I.]

Ich hatte jetzt schon 2 mal das ich das Schlaftracking nicht ansehen kann.
Als Fehler bekomme ich: "Es konnten keine Schlafdaten von Ihrem Telefon abgerufen werden."
Auch in de Samsung Health App ist nichts zu sehen. Uhr hat sich aber synchronisiert, Pulsdaten kann ich sehen.

 

[P.]

Hallo,
ich staune das seit August 2020 nichts mehr an Meinungen dazu gekommen ist. habe seit letzte Woche die watch 3 aber das Problem mit der Tiefschlafphase besteht immer noch. es schein keine Smartwatch ist 100% Fehlerfrei. Hatte bis dahin die Fitbit Sense, aber Schritte und Etagen völlig falsch... Hat sich den bisher gar kein Moderator bzw. direkt Samsung der Sache angenommen? so long Pombeer

 

[p.]

Ich habe auch das Problem..

 

[C.]

Ich habe das selbe Problem.

 

[A.]

... und bei mir auch. Seit 3-4 Wochen keine Schlafdaten mehr. Uhr aus-/eingeschaltet, sogar komplett zurückgesetzt, die Handy-App neu installiert, überall nach Tipps gesucht. Alles hat nur ewig viel Zeit gekostet aber nichts gebracht. Pulsdaten werden kontinuierlich aufgezeichnet. Ich bin mehr als enttäuscht von der Watch3. Ich hatte sie vor allem für die Schlafdatenaufzeichung gekauft.

 

[A.]

Hier das gleiche (active 2).

 

[T.]

ACTIVE 2 hat in 17 Monaten 3 mal Tiefschlaf von paar Minuten aufgezeichnet. Da stimmt was nicht. Ist ja kein Einzelfall hier.

 

[J.]

Ich habe angeblich auch keine Tiefschlafphasen und das Pulsmessen funktioniert auch nicht richtig habe die Uhr seit 2 Wochen davor hatte ich eine Fitbit mit der hatte ich nie Probleme. Dachte ich gönne mir mal was und wollte eine Uhr mit der ich telefonieren kann aber momentan ärgere ich mich nur

 

[M.]

Bei meiner Watch3 besteht das selbe Problem mit wert um 30 und kein Tiefschlaf. Bei meiner alten Galaxy Watch hatte ich mehr Teifschlafphasen. Bin auch extrem enttäuscht