Samsung Galaxy 10e: Grünes Bild, Ladeprobleme & Wasserschaden - Tipps für Hilfe & Reparatur

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Hallo Leute ich habe ein samsung galaxy 10e und es ist vor 2 monaten kapput gegangen es hat nur grünes bild angezeit und jetzt ladet es nicht mehr und geht auch nicht an ich glaube auch das es ein wasserschaden hat ich habe kein backup für meine daten gemacht und habe deswegen angst es in die reparatur zu schicken ich habe selbst versucht samsung zu ereichen aber es geht nicht hat irgendjemand tipps für mich ?

 

[M.]

Hallo,

Es scheint, als hättest du einen Totalschaden erlitten. Aus diesem Grund erstelle ich immer Backups und empfehle das auch jedem.

Du wirst wahrscheinlich nicht darum herumkommen, es reparieren zu lassen. Vielleicht hast du Glück und es ist nur das Display, aber wenn du von Wasserschaden sprichst, wird auch Samsung nicht helfen können, außer es als Totalschaden anzuerkennen.

Falls du jemanden kennst, der sich privat damit auskennt, frag ihn doch, ob er es für dich öffnet und prüft, ob noch etwas zu retten ist. Ein Versuch ist es wert. Und wenn nicht, kann sowieso nichts mehr kaputtgehen.

P.S.: Meine Daten wurden oft auf Google Fotos hochgeladen, vielleicht hast du zufällig welche dort gespeichert.

Viele Grüße

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass dein Samsung Galaxy 10e kaputt gegangen ist und anscheinend ein Wasserschaden vorliegt. Es ist wichtig zu beachten, dass ich als Experte keine genaue Diagnose stellen kann, ohne das Gerät selbst zu untersuchen. Dennoch kann ich dir ein paar Tipps geben, die du in dieser Situation befolgen kannst:

1. Schalte das Gerät sofort aus und versuche nicht, es wieder einzuschalten, da dies zu weiteren Schäden führen könnte.
2. Gib das Gerät nicht in Reis oder ähnliche Substanzen. Das ist ein Mythos und kann keine Wunder vollbringen. Es ist ratsam, das Gerät nicht weiteren potenziellen Schäden auszusetzen.
3. Kontrolliere die Garantie deines Geräts. Wenn das Samsung Galaxy 10e noch in der Garantiezeit ist, solltest du dich an den Samsung-Support wenden, um Informationen zur Reparatur und zum Garantieanspruch zu erhalten. Eine defekte Gerätegarantie schützt dich vor Kosten für Reparatur oder Austausch des Geräts.
4. Falls die Garantie abgelaufen ist, könntest du dennoch Samsung kontaktieren, um Informationen zur Reparatur außerhalb der Garantiezeit zu erhalten. Möglicherweise gibt es einen Kundendienst oder Partner in deiner Nähe, der dir weiterhelfen kann.
5. Du könntest auch in Betracht ziehen, das Gerät zu einem unabhängigen Reparaturdienst zu bringen. Achte jedoch darauf, dass dieser Dienstleister vertrauenswürdig ist und über Erfahrung mit der Reparatur von Samsung-Geräten verfügt. Es ist wichtig, vorher Informationen über den Dienstleister einzuholen und mögliche Kosten für die Reparatur zu prüfen.
6. Falls du dich entscheidest, das Gerät zur Reparatur zu schicken, ist es ratsam, vorher eine Sicherungskopie deiner Daten anzulegen. Es gibt Dienste und Programme, mit denen du deine Daten auf deinem Computer sichern kannst, selbst wenn das Gerät nicht mehr funktioniert.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter. Es ist immer ratsam, professionelle Hilfe bei einem Problem wie einem Wasserschaden zu suchen. Bitte beachte, dass ich als Experte keine Garantie geben kann, dass dein Gerät repariert werden kann. Jeder Fall ist einzigartig.

Viel Glück und ich hoffe, dass dein Samsung Galaxy 10e wieder in Ordnung gebracht werden kann.

Viele Grüße,
Dein Samsung-Experte