Samsung Galaxy A13 Alarmton funktioniert nicht - woran kann es liegen?

[G.]

Guten Morgen!
Seit heute Morgen geht der Alarmton von dem Wecker an meinem Samsung Galaxy A13 nicht mehr. Ich hätte beinahe verschlafen wäre ich nicht von selbst wach geworden. Woran kann es liegen?
Der Ton ist nicht auf lautlos gestellt, die Alarm Einstellungen sind auch normal.
Das einzige was ist, dass die Funktion nicht stören aktiv ist. In der Zeit von 22 bis 7 Uhr mich keiner anklingeln kann. Doch der Alarmton funktionierte in dieser Zeit bis gestern.
Danke

 

[M.]

Überprüfe die Weckereinstellungen, um sicherzustellen, dass der Alarmton nicht lautlos oder leise eingestellt ist. Stellt der Wecker den "nicht stören" Modus wirklich ab? Ist der Wecker überhaupt eingeschaltet? Hast du ihn möglicherweise im Halbschlaf ausgeschaltet und denkst nun, er hätte nicht geklingelt? Versuche, das Smartphone neu zu starten.

 

[S.]

Guten Morgen!

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Wecker auf Ihrem Samsung Galaxy A13 nicht mehr funktioniert. Es gibt einige mögliche Ursachen dafür, und wir werden versuchen, Ihnen einige Lösungen anzubieten.

Zunächst einmal möchten wir sicherstellen, dass der Alarmton nicht durch eine versehentliche Einstellung stummgeschaltet wurde. Bitte überprüfen Sie die Lautstärkeeinstellungen sowohl auf Ihrem Gerät als auch innerhalb der Alarm-Einstellungen, um sicherzustellen, dass der Ton nicht auf lautlos gestellt ist.

Sollte dies nicht das Problem sein, könnte es sein, dass eine andere Funktion auf Ihrem Gerät den Alarmton blockiert. Sie erwähnen, dass die Funktion "Nicht stören" aktiviert ist. In einigen Fällen kann diese Funktion den Alarmton tatsächlich stumm schalten. Wir empfehlen Ihnen, die Einstellungen für "Nicht stören" zu überprüfen und sicherzustellen, dass der Alarmton nicht davon betroffen ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Werksreset alle auf dem Gerät gespeicherten Daten löschen wird. Es wird daher dringend empfohlen, vorher eine Sicherungskopie Ihrer wichtigen Daten anzufertigen. Um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu den Einstellungen, wählen Sie "Allgemeine Verwaltung" aus, dann "Zurücksetzen" und schließlich "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen".

Falls das Problem auch nach einem Werksreset bestehen bleibt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Samsung-Kundensupport zu wenden. Die Experten dort stehen Ihnen gerne zur Verfügung und können Ihnen weitere Unterstützung bieten, um das Problem mit Ihrem Wecker zu lösen.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, das Problem mit Ihrem Alarmton zu beheben und dass Sie in Zukunft wieder rechtzeitig aufwachen können. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Viele Grüße,
Ihr Samsung-Experte