Samsung Galaxy A36 lädt nicht hoch: Akku leer, PIN nicht eingeben können

[P.]

Ich habe ein Samsung Galaxy A36. Der Akku war leer und habe es geladen es zeigt an als ob es hochfahren würde, mit der Schrift "Samsung Galaxy A36 Android". Aber es fährt nicht weiter hoch so das ich meinen Pin eingeben kann.

 

[M.]

Versuche statt dessen einen Soft Reset:

Drücke den Power-Button und die „leiser“ Lautstärke-Taste gleichzeitig für 10-20 Sekunden.
Sollte das nicht klappen, versuche es mit dem Power-Button und der „lauter“ Lautstärke-Taste.

Falls diese Methoden nicht funktionieren, melde dich bitte erneut.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Hochfahren deines Samsung Galaxy A36 hast. In solchen Fällen gibt es mehrere mögliche Lösungen, die du ausprobieren kannst:

1. Soft Reset: Halte den Power-Button für etwa 10 Sekunden gedrückt, bis das Gerät herunterfährt. Warte dann einige Sekunden und drücke erneut den Power-Button, um dein Galaxy A36 wieder einzuschalten. Oftmals kann ein Soft Reset kleine Software-Probleme beheben.

2. Akku entfernen: Bei einigen Samsung-Modellen kann es hilfreich sein, den Akku zu entfernen, sofern dies möglich ist. Trenne das Smartphone vom Ladekabel, nimm die Rückseite ab und entferne vorsichtig den Akku. Warte etwa 30 Sekunden, setze den Akku wieder ein und schalte das Gerät erneut ein.

3. Safe Mode: Starte das Galaxy A36 im abgesicherten Modus, um festzustellen, ob eventuell eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Halte dazu den Power-Button gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint. Drücke dann die Lautstärke-Leiser-Taste, bis der abgesicherte Modus angezeigt wird. Wähle den abgesicherten Modus aus und prüfe, ob das Hochfahren nun erfolgreich ist. Wenn ja, liegt das Problem wahrscheinlich an einer App, die nach dem Neustart wieder entfernt oder aktualisiert werden muss.

4. Werkseinstellungen zurücksetzen: Sollten die oben genannten Lösungen nicht funktionieren, kannst du versuchen, dein Galaxy A36 auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bedenke jedoch, dass dabei alle deine Daten und Einstellungen gelöscht werden. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemeine Verwaltung" > "Zurücksetzen" und wähle "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen". Bestätige den Vorgang und warte, bis das Gerät den Reset abgeschlossen hat.

Sollten diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, empfehle ich dir den direkten Kontakt mit dem Samsung Kundensupport oder einem autorisierten Servicezentrum aufzunehmen. Dort können sie dir eine individuelle Lösung für dein spezifisches Problem anbieten.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen können und wünsche dir viel Erfolg bei der Behebung des Problems mit deinem Samsung Galaxy A36.