Samsung Galaxy A9 2018 findet Update für Android 9 nicht

[M.]

Hallo, mein Samsung Galaxy A9 findet aus irgendeinem Grund nicht die Aktuelle Android Version 9 Pie. Mein Handy ist noch auf der Version 8 könntet ihr mit bitte helfen.
Mit freundlichen Grüßen, Max Heilmann

 

[L.]

Versuche mal das:
Installiere die Pc version von Smart Switch auf dein Laptop oder Computer》Schließe dein Smartphone an》öffne auf deinem Pc und dem Smartphone Smart Switch》tippe auf Software Aktualisieren》schaue ob dir das Update angeboten wird.

 

[M.]

Wenn ich Smart Switch starte werden mir nur drei Optionen angezeigt; Sicherungskopie, Wiederherstellen und Outlook-Synchronisierung. Wenn ich dann bei meinem Gerätenamen auf Ausklappen gehe, wird mir Angezeigt, dass meine Geräte Software bereits auf dem neusten Stand ist (Was ja nun aber nicht Android 8 ist).
Vielleicht gibt es noch eine andere Lösung?
LG, Max

 

[L.]

Ok, komisch da sollte es erscheinen.
Vielleicht hat der User "Razie" was zum weiterhelfen.
Sonst kannst du das Gerät nur noch beim Service Updaten lassen.

 

[M.]

Ok, Merkwürdig

Android Screenshot

Smart Switch

 

[L.]

Mach mal ein Ss von der Anbieter Software Version.
Dann kann man ausmachen ob das Gerät aus einem anderen labd ist.

 

[I.]

Wobei Smart Switch RKG ( DBT ) anzeigt.
zumindest wird es als deutsches ungebrandetes Gerät erkannt

 

[L.]

@Lykia schrieb:Mach mal ein Ss von der Anbieter Software Version.Dann kann man ausmachen ob das Gerät aus einem anderen labd ist.

Deswegen auch die Frage nach der Anbieter Software Version.